Отчеты конфигурации Служба поддержки: различия между версиями
Материал из Planfix
DM (обсуждение | вклад) м (DM переименовал страницу Отчеты Службы поддержки в Отчеты конфигурации Служба поддержки) |
Artem (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
| Строка 15: | Строка 15: | ||
== Перейти == | == Перейти == | ||
*[[Служба поддержки]] | *[[Конфигурация Служба поддержки]] | ||
*[[Конфигурации]] | *[[Конфигурации]] | ||
Версия от 12:46, 17 марта 2020
В конфигурацию Службы поддержки добавлены несколько стандартных отчетов. Они позволяют увидеть сводную информацию по запросам за определенный период. На их основе можно строить свои отчеты по разным показателям.
Кроме этого, в карточке клиента отображается вся история его обращений в службу поддержки:
- когда был создан запрос;
- кто из сотрудников общался с клиентом;
- о чем;
- сколько на это понадобилось времени.