Уведомления для контактов без доступа: различия между версиями
Материал из Planfix
DM (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
DM (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
| Строка 34: | Строка 34: | ||
== Важно == | == Важно == | ||
*В случае, если | *В случае, если постановщиком задачи является внешний контакт без доступа и исполнителем этой задачи назначается другой внешний контакт без доступа, уведомления этому контакту-исполнителю не отправляются. | ||
Версия от 08:23, 27 декабря 2018
Уведомления для контактов без доступа и шаблоны для этих уведомлений настраиваются в разделе Управление аккаунтом - Работа с e-mail - Уведомления внешних контактов:
Существует 5 уведомлений:
Основные:
- Новая задача, поставленная контакту
- Новый комментарий, о котором уведомлен контакт:
Дополнительные, которые включаются опционально:
- Создание задачи по входящему письму от внешнего контакта (автоответ)
- Принятие исполнителем задачи, в которой внешний контакт является постановщиком
- Изменение статуса задачи, в которой внешний контакт является постановщиком:
Обратите внимание: Дополнительные уведомления по умолчанию отключены.
Важно
- В случае, если постановщиком задачи является внешний контакт без доступа и исполнителем этой задачи назначается другой внешний контакт без доступа, уведомления этому контакту-исполнителю не отправляются.