Добавлять пиксель для отслеживания открытия писем: различия между версиями
DM (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
DM (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
| Строка 2: | Строка 2: | ||
В некоторых случаях - например, при попадании письма в тикет-систему, которая проводит его преобразование в текстовый вид или в зависимости от настроек почтового сервера - вместо загрузки невидимого однопиксельного изображения в отображаемый текст письма вставляется ссылка на него. Настройка '''Добавлять пиксель для отслеживания открытия писем''' позволяет [[ | В некоторых случаях - например, при попадании письма в тикет-систему, которая проводит его преобразование в текстовый вид или в зависимости от настроек почтового сервера - вместо загрузки невидимого однопиксельного изображения в отображаемый текст письма вставляется ссылка на него. Настройка '''Добавлять пиксель для отслеживания открытия писем''' позволяет [[Роли в ПланФиксе | администратору аккаунта]] отключить механизм отслеживания, если выгоды от его использования в конкретной компании меньше, чем неудобства, связанные с получением некоторыми контактами подобных ссылок: | ||
https://p.pfx.so/pf/J9/4yGUeV.jpg | https://p.pfx.so/pf/J9/4yGUeV.jpg | ||
Версия от 13:20, 24 июля 2018
ПланФикс позволяет отслеживать статус отправки и открытия уведомлений внешними по отношению к системе контактами. Для отслеживания открытия (прочтения) письма используется технология "невидимого пикселя": в письмо добавляется уникальная ссылка на графический файл размером 1 пиксель, которая позволяет отследить момент открытия письма получателем.
В некоторых случаях - например, при попадании письма в тикет-систему, которая проводит его преобразование в текстовый вид или в зависимости от настроек почтового сервера - вместо загрузки невидимого однопиксельного изображения в отображаемый текст письма вставляется ссылка на него. Настройка Добавлять пиксель для отслеживания открытия писем позволяет администратору аккаунта отключить механизм отслеживания, если выгоды от его использования в конкретной компании меньше, чем неудобства, связанные с получением некоторыми контактами подобных ссылок:
Дополнительная информация
- Включение признака Указывать в письме адреса всех получателей автоматически отключает данную опцию, так как при таком подходе по задаче или комментарию формируется одно письмо на весь список адресатов — а значит, статус открытия не имеет смысла, ведь мы не знаем, кто именно из получателей открыл это письмо.