Интеграция с Facebook: различия между версиями
Alice (обсуждение | вклад) (Новая страница: «ПланФикс позволяет вести переписку с клиентами, которые пишут сообщения в ваше сообщест…») |
Alice (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 27: | Строка 27: | ||
https://p.pfx.so/pf/ | https://p.pfx.so/pf/ZM/TEvH8F.jpg | ||
| Строка 40: | Строка 40: | ||
https://p.pfx.so/pf/19/OZUglH.jpg | https://p.pfx.so/pf/19/OZUglH.jpg | ||
== Использование интеграции == | == Использование интеграции == | ||
Версия от 12:11, 1 июня 2016
ПланФикс позволяет вести переписку с клиентами, которые пишут сообщения в ваше сообщество Facebook, прямо из ПланФикса.
Интеграция использует официальные API Facebook.
Настройка интеграции
Настроить интеграцию может администратор аккаунта ПланФикса в разделе Управление аккаунтом, вкладка Интеграции:
После этого нужно нажать на Интеграцию с Facebook, а затем на Добавить страницу:
В появившемся окошке подтвердить согласие:
После этого на странице интеграции в ПланФиксе появится название и логотип вашей группы. Для начала получения сообщения из нее нужно кликнуть на Активировать:
и подтвердить разрешение на получение информации из группы:
Если все сделано верно, кнопка Активировать станет зеленой:
Использование интеграции
Пользователь ВКонтакте пишет личное сообщение в сообщество, нажав эту кнопку на его странице:
В ПланФиксе автоматически создается задача с текстом его сообщения.
Все комментарии, написанные в ПланФиксе, пользователь ВКонтакте видит в чате, как при общении внутри соцсети:
В то же время в ПланФиксе это выглядит как обычная задача:
Обратите внимание:
- Вы можете добавлять в свой аккаунт несколько групп ВКонтакте.
- Вы можете выбрать шаблон задачи, по которому при поступлении новых сообщений будут создаваться задачи в ПланФиксе.
- Убедитесь, что в используемом шаблоне указаны исполнители.
- По правилам сети ВКонтакте, вы можете написать пользователю только в течение 10 дней с момента его последнего комментария.
- Интеграция ПланФикса и ВКонтакте доступна во всех платных и премиум-аккаунтах.