Как поставить задачу по e-mail: различия между версиями
Материал из Planfix
DM (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
DM (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
Строка 11: | Строка 11: | ||
Эта возможность может быть использована как для постановки задач сотрудникам | Эта возможность может быть использована как для постановки задач сотрудникам, так и для [https://planfix.com/ru/blog/helpdesk-service-desk-na-baze-planfiksa/ приема заявок от клиентов]. | ||
Версия от 12:08, 16 января 2016
Каждый пользователь, подключенный в Ваш аккаунт ПланФикса, имеет виртуальный почтовый ящик вида логин@имя_аккаунта.planfix.ru
Точные адреса виртуальных почтовых ящиков отображаются в списке сотрудников в разделе Компания
Если отправить на такой ящик письмо, то оно будет автоматически преобразовано в задачу этому сотруднику.
При этом:
- тема письма станет названием задачи
- тело письма станет описанием задачи
- приложенные файлы присоединятся к задаче
Эта возможность может быть использована как для постановки задач сотрудникам, так и для приема заявок от клиентов.
Дополнительные параметры создаваемой задачи могут быть настроены с помощью правил создания задач по почте.
Полезные ссылки
Блог ПланФикса: Задачи - почтой