Как поставить задачу по e-mail: различия между версиями

Текущая версия от 11:33, 19 июня 2025

Каждый пользователь, подключенный в Ваш аккаунт ПланФикса, имеет почтовый ящик вида логин@имя_аккаунта.planfix.ru

Точные адреса почтовых ящиков отображаются в списке сотрудников в разделе Компания, а также в разделе Управление аккаунтом.

Если отправить на такой ящик письмо, то оно будет автоматически преобразовано в задачу этому сотруднику.

При этом:

тема письма станет названием задачи
тело письма станет описанием задачи
приложенные файлы присоединятся к задаче
сотрудник станет исполнителем задачи

Эта возможность может быть использована как для постановки задач сотрудникам, так и для приема заявок от клиентов.

Дополнительные параметры создаваемой задачи могут быть настроены с помощью правил создания задач по почте.

Исходящие письма

В настройках по умолчанию, уведомление внешним контактам, участвующим в задаче, также будет отправляться с этого внутреннего почтового ящика сотрудника. При этом есть возможность включить отправку писем с внешнего ящика сотрудника.

Альтернативные адреса

Помимо личных адресов сотрудников, ПланФикс поддерживает и другие e-mail адреса, письма на которые становятся задачами в системе и могут быть обработаны при помощи правил:

Полезные ссылки

Блог ПланФикса: Задачи - почтой
Блог ПланФикса: Универсальная интеграция ПланФикса с интернет-магазинами, web-формами и другими источниками данных

@@ Строка 5: / Строка 5: @@
 |description=задачи по e-mail
 }}
 Каждый пользователь, подключенный в Ваш аккаунт ПланФикса, имеет почтовый ящик вида '''логин@имя_аккаунта.planfix.ru'''
@@ Строка 17: / Строка 16: @@
 * приложенные файлы присоединятся к задаче
 * сотрудник станет исполнителем задачи
 Эта возможность может быть использована как для постановки задач сотрудникам, так и для [https://planfix.com/ru/blog/helpdesk-service-desk-na-baze-planfiksa/ приема заявок от клиентов].
 Дополнительные параметры создаваемой задачи могут быть настроены с помощью [[Правила создания задач по e-mail | правил создания задач по почте]].
 == Исходящие письма ==
 В настройках по умолчанию, уведомление внешним контактам, участвующим в задаче, также будет отправляться с этого внутреннего почтового ящика сотрудника. При этом есть возможность включить [[Отправка писем с внешнего почтового ящика | отправку писем с внешнего ящика сотрудника]].
 == Альтернативные адреса ==
@@ Строка 33: / Строка 28: @@
 *[[Виртуальные e-mail адреса]]
 *[[E-mail адрес проекта | E-mail адреса проекта]]
 == Полезные ссылки ==
-Блог ПланФикса: [http://planfix.livejournal.com/2349.html Задачи - почтой]
+*Блог ПланФикса: [http://planfix.livejournal.com/2349.html Задачи - почтой]
+*Блог ПланФикса: [https://planfix.com/ru/blog/universalnaya-integraciya/ Универсальная интеграция ПланФикса с интернет-магазинами, web-формами и другими источниками данных]
-Блог ПланФикса: [https://planfix.com/ru/blog/universalnaya-integraciya/ Универсальная интеграция ПланФикса с интернет-магазинами, web-формами и другими источниками данных]
 == Перейти ==

Навигация

Перейти