Как поставить задачу по e-mail

Каждый пользователь, подключенный в Ваш аккаунт ПланФикса, имеет почтовый ящик вида логин@имя_аккаунта.planfix.ru

Точные адреса почтовых ящиков отображаются в списке сотрудников в разделе Компания, а также в разделе Управление аккаунтом.

Если отправить на такой ящик письмо, то оно будет автоматически преобразовано в задачу этому сотруднику.

При этом:

• тема письма станет названием задачи
• тело письма станет описанием задачи
• приложенные файлы присоединятся к задаче
• сотрудник станет исполнителем задачи

Эта возможность может быть использована как для постановки задач сотрудникам, так и для приема заявок от клиентов.

Дополнительные параметры создаваемой задачи могут быть настроены с помощью правил создания задач по почте.

Исходящие письма

В настройках по умолчанию, уведомление внешним контактам, участвующим в задаче, также будет отправляться с этого внутреннего почтового ящика сотрудника. При этом есть возможность включить отправку писем с внешнего ящика сотрудника.

Альтернативные адреса

Помимо личных адресов сотрудников, ПланФикс поддерживает и другие e-mail адреса, письма на которые становятся задачами в системе и могут быть обработаны при помощи правил:

• Виртуальные e-mail адреса
• E-mail адреса проекта

Полезные ссылки

Блог ПланФикса: Задачи - почтой

Блог ПланФикса: Универсальная интеграция ПланФикса с интернет-магазинами, web-формами и другими источниками данных

Перейти

• Работа в ПланФиксе с помощью e-mail
• Задачи
• Рекомендации по работе с внешней почтой