Настройка интеграции с каналами приема заявок: различия между версиями
Материал из Planfix
DM (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
Artem (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
| Строка 6: | Строка 6: | ||
}} | }} | ||
[[CRM: Прием и обработка заявок | Конфигурация CRM: Прием и обработка заявок]] позволяет принимать сообщения от клиентов по | [[CRM: Прием и обработка заявок | Конфигурация CRM: Прием и обработка заявок]] позволяет принимать сообщения от клиентов по разным каналам связи. При поступлении нового сообщения в системе автоматически создается задача-диалог и карточка клиента. | ||
Версия от 10:04, 22 января 2021
Конфигурация CRM: Прием и обработка заявок позволяет принимать сообщения от клиентов по разным каналам связи. При поступлении нового сообщения в системе автоматически создается задача-диалог и карточка клиента.
Важно: Для корректной работы конфигурации при подключении канала необходимо указать шаблон задачи Диалог с клиентом (1) и шаблон контакта Шаблон клиента (2), как это показано на примере подключения интеграции с ВКонтакте:
Настройте прием заявок из нужных каналов связи по этой инструкции.