DKIM-подпись письма

Технология DKIM (DomainKeys Identified Mail) вычисляет поддельные электронные адреса и помогает бороться со спамом и кражей персональных данных (логинов, паролей).

DKIM добавляет в письмо цифровую подпись. Благодаря ей, почтовые провайдеры (например, Mail.ru, Gmail) и ПланФикс могут проверить, что сообщение пришло именно от вашего домена.

В ПланФиксе DKIM-подпись обозначена специальной пиктограммой:

• Пиктограмма зеленая — значит в письме присутствует DKIM-подпись, при наведении мышкой на неё появится надпись, какой домен подписал письмо.

• Пиктограмма красная — письмо не подписано. Тут возможны следующие варианты:
  • на почтовом сервере отправителя не настроена DKIM-подпись;
  • у отправителя что-то поменялось в настройках и письма перестали подписываться;
  • письмо на самом деле отправлено не отправителем, а кем-то другим;
  • подпись потерялась в процессе доставки, например, были цепочки пересылок письма.

В таком случае мы советуем убедиться, что письмо точно отправил отправитель. Особенно, если в письме что-то критичное, например, просьба перечислить средства на счёт или неизвестные файлы. Повышенное внимание необходимо проявлять в случаях, если DKIM-подпись отсутствует у адреса электронной почты популярной почтовой службы, например, Mail.ru, Яндекс или GMail - это с большой долей вероятности означает попытку мошенничества.

При этом, если письмо пришло с домена, в котором вы уверены, например, вашего собственного, красный цвет иконки не обозначает, что письмо обязательно было подменено — возможно администраторы почты не настроили DKIM-подписи у писем.

Перейти

• Работа в ПланФиксе с помощью e-mail
• Рекомендации по работе с внешней почтой