DKIM-подпись письма: различия между версиями

Версия от 10:05, 20 июля 2020

Технология DKIM (DomainKeys Identified Mail) вычисляет поддельные электронные адреса и помогает бороться со спамом и кражей персональных данных (логинов, паролей).

DKIM добавляет в письмо цифровую подпись. Благодаря ей, почтовые провайдеры (Mail.ru, Gmail) и ПланФикс могут проверить, что сообщение пришло именно от вашего домена.

В ПланФиксе DKIM-подпись обозначена вот такой иконкой:

Иконка зеленая — значит в письме присутствует DKIM-подпись, при наведении мышкой на неё появится надпись, какой домен подписал письмо.

Иконка красная — письмо не подписано. Тут возможны следующие варианты:
у отправителя что-то поменялось и письма перестали подписываться;
письмо на самом деле отправлено не отправителем, а кем-то другим;
подпись потерялась в процессе доставки, например, были цепочки пересылок письма.

В таком случае мы советуем убедиться, что письмо точно отправил отправитель, если в письме что-то критичное, например, просьба перечислить средства на счёт или неизвестные файлы.

При этом, если письмо пришло с домена, в котором вы уверены, например, вашего собственного, красный цвет иконки не обозначает, что письмо обязательно было подменено — возможно администраторы почты не настроили DKIM-подписи у писем.

@@ Строка 16: / Строка 16: @@
 *'''Иконка зеленая''' <span style="display:inline-block; width:20px;">https://p.pfx.so/pf/r5/ME86nl.png</span> — значит в письме присутствует DKIM-подпись, при наведении мышкой на неё появится надпись, какой домен подписал письмо.
-*'''Иконка красная''' <span style="display:inline-block;width:20px;">https://p.pfx.so/pf/mH/cdwrmK.png</span> — возможна подмена отправителя письма и на него стоит обратить особое внимание, особенно если ранее от этого отправителя письма приходили с зелёной иконкой.
+*'''Иконка красная''' <span style="display:inline-block;width:20px;">https://p.pfx.so/pf/mH/cdwrmK.png</span> — письмо не подписано. Тут возможны следующие варианты:
+*у отправителя что-то поменялось и письма перестали подписываться;
+*письмо на самом деле отправлено не отправителем, а кем-то другим;
+*подпись потерялась в процессе доставки, например, были цепочки пересылок письма.
-При этом, если письмо пришло с домена, в котором вы уверены, например, вашего собственного, красный цвет иконки не обозначает, что письмо обязательно было подменено — возможно администраторы почты отправителя не настроили DKIM-подписи у писем.
+В таком случае мы советуем убедиться, что письмо точно отправил отправитель, если в письме что-то критичное, например, просьба перечислить средства на счёт или неизвестные файлы.
+При этом, если письмо пришло с домена, в котором вы уверены, например, вашего собственного, красный цвет иконки не обозначает, что письмо обязательно было подменено — возможно администраторы почты не настроили DKIM-подписи у писем.
 == Перейти ==
 *[[Работа в ПланФиксе с помощью e-mail]]
 *[[Рекомендации по работе с внешней почтой]]