Обработка заявок несколькими сотрудниками: различия между версиями
Blin (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
Artem (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
| Строка 27: | Строка 27: | ||
Для того, чтобы все сотрудники могли видеть новые заявки, необходимо: | Для того, чтобы все сотрудники могли видеть новые заявки, необходимо: | ||
*создать для них [Рабочие группы | рабочую группу]; | *создать для них [[Рабочие группы | рабочую группу]]; | ||
*созданную группу указать исполнителем в шаблоне '''Диалог с клиентами''': | *созданную группу указать исполнителем в шаблоне '''Диалог с клиентами''': | ||
Версия от 13:24, 10 июня 2020
В рамках конфигурации обрабатывать новые заявки от клиентов могут несколько сотрудников одновременно, забирая их в работу из списка Новый клиент:
Каждый сотрудник может принять любую из них и на дальнейших этапах обработки будет видеть только свои заявки:
В планировщике Выполнение заказа также могут работать одновременно несколько сотрудников. В списке Заказ отправлен на выполнение отображаются все покупки, которые необходимо обработать. Каждый сотрудник может взять в работу любую задачу-покупку:
На остальных этапах выполнения заказа, каждый сотрудник видит только свои задачи:
Для того, чтобы все сотрудники могли видеть новые заявки, необходимо:
- создать для них рабочую группу;
- созданную группу указать исполнителем в шаблоне Диалог с клиентами:
Для раздела Выполнение заказа также можно создать соответствующую рабочую группу и указать ее в исполнителях шаблона Покупка.