Настройка интеграции с каналами приема заявок: различия между версиями
Материал из Planfix
Blin (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
Artem (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
| Строка 6: | Строка 6: | ||
}} | }} | ||
Конфигурация может принимать сообщения от клиентов по разных каналам связи, интегрированным в ПланФикс. При поступлении новой заявки в системе автоматически создается задача и карточка клиента. За | Конфигурация может принимать сообщения от клиентов по разных каналам связи, интегрированным в ПланФикс. При поступлении новой заявки в системе автоматически создается задача и карточка клиента. За состав полей и реквизитов отвечают шаблоны, которые необходимо указать при интеграции нужного канала связи. | ||
При создании новой задачи используется шаблон '''Диалог с клиентом''', а при создании нового контакта — '''Шаблон клиента''': | При создании новой задачи используется шаблон '''Диалог с клиентом''', а при создании нового контакта — '''Шаблон клиента''': | ||
Версия от 11:23, 22 апреля 2020
Конфигурация может принимать сообщения от клиентов по разных каналам связи, интегрированным в ПланФикс. При поступлении новой заявки в системе автоматически создается задача и карточка клиента. За состав полей и реквизитов отвечают шаблоны, которые необходимо указать при интеграции нужного канала связи.
При создании новой задачи используется шаблон Диалог с клиентом, а при создании нового контакта — Шаблон клиента:
Настройте прием заявок из разных каналов связи по этой инструкции.