Отчеты конфигурации Служба поддержки

В конфигурацию Службы поддержки добавлены несколько стандартных отчетов. Они позволяют увидеть сводную информацию по запросам за определенный период. На их основе можно строить свои отчеты по разным показателям.

Кроме этого, в карточке клиента отображается вся история его обращений в службу поддержки:

• когда был создан запрос;
• кто из сотрудников общался с клиентом;
• о чем;
• сколько на это понадобилось времени.

Перейти

• Служба поддержки
• Конфигурации