Настройка правил перехода между статусами: различия между версиями
Материал из Planfix
DM (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
DM (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
| Строка 36: | Строка 36: | ||
*добавить [[автоматические сценарии | автоматический сценарий]] | *добавить [[автоматические сценарии | автоматический сценарий]] | ||
*удалить переход в статус | *удалить переход в статус | ||
== Удаление статуса из набора == | == Удаление статуса из набора == | ||
Для удаления статуса из набора статусов, нужно зайти в набор статусов, навести курсор на строку с нужным и нажать крестик: | Для удаления статуса из набора статусов, нужно зайти в набор статусов, навести курсор на строку с нужным и нажать крестик: | ||
https://p.pfx.so/pf/38/uRs8Bu.png | https://p.pfx.so/pf/38/uRs8Bu.png | ||
Версия от 10:54, 9 ноября 2019
Правила перехода между статусами настраиваются для каждого набора статусов во вкладке Управление аккаунтом / Процессы задач
Добавление статуса в набор
Для добавления перехода в новый статус нужно кликнуть на значок + в строке с нужным статусом:
Появится окно, в котором можно выбрать статус для перехода в него.
По клику на добавленный статус откроется меню дополнительных настроек:
В нем можно:
- определить, кто имеет право на перевод в данный статус
- добавить отдельную кнопку для статуса (кнопка настраивается для каждого перехода статуса)
- добавить автоматический сценарий
- удалить переход в статус
Удаление статуса из набора
Для удаления статуса из набора статусов, нужно зайти в набор статусов, навести курсор на строку с нужным и нажать крестик:
Таким образом статус будет удален из набора, однако останется в системе.
Дополнительные параметры
Задача, находящаяся в статусе Новая, обладает особенностями поведения, которыми вы можете управлять в разделе Дополнительные параметры:
- После нажатия на кнопку Принять, задача по умолчанию попадает в статус В работе. Здесь вы можете выбрать другой статус для этой цели.
- По умолчанию, исполнители не могут добавлять комментарии к задачам в статусе Новая. Вы можете разрешить добавление действий в непринятой задаче.
- Автопринятие задачи позволяет автоматически принимать задачи, поставленные самому себе. Эта опция включена по умолчанию, но вы можете ее отключить.
Советы по настройке
- В процессе настройки правил перехода не забывайте об "экстренной остановке" задачи - в большинстве случаев, задача может быть в любой момент отменена или завершена, а значит надо отмечать соответствующие переходы (см. красный прямоугольник на скриншоте):
- Также необходимо помнить о том, что во многих случаях задача может быть возвращена на предыдущий шаг. Необходимо хорошо представлять себе все варианты путешествия задачи по ее жизненному циклу и устанавливать все возможные варианты перехода.