Получение писем Яндекс Почты в ПланФикс

Для того, чтобы ваши письма, приходящие на адрес Яндекс Почты, попадали в ПланФикс, вы могли отвечать на них и обрабатывать их как задачи:

• Создайте виртуальный почтовый адрес в ПланФиксе
• Настройте переадресацию своей электронной почты Яндекс на этот адрес.

Настройка переадресации в ПланФикс писем, приходящих на Яндекс Почту

Чтобы настроить переадресацию:

1. Зайдите в свою Яндекс Почту

2. Нажмите в правом верхнем углу пиктограмму "Шестеренка" и выберите пункт "Правила обработки писем".

3. Нажмите кнопку "Создать правило".

4. В блоке Применять выберите из списка, какие письма вы хотите пересылать:

5. В полях блока Если выберите "Кому", "совпадает с" и укажите вашу Яндекс Почту:

6. Включите опцию Переслать по адресу, укажите ваш виртуальный адрес в ПланФиксе и нажмите кнопку "Создать правило".

7. Подтвердите пересылку, введя пароль от своей Яндекс Почты

8. На указанный вами виртуальный адрес в ПланФиксе придет письмо для подтверждения пересылки, которое автоматически станет задачей с именем "Подтверждение адреса для пересылки писем". Найдите ее в списке задач и в тексте описания кликните по указанной ссылке.

9. В открывшимся окне подтвердите пересылку.

Важный момент: письма, попавшие в папку Спам вашей Яндекс Почты, не переадресуются.

После этого все письма, приходящие на ваш обычный адрес электронной почты и не отмеченные как спам, будут переадресовываться в ПланФикс и становиться задачами. При этом:

• тема письма станет названием задачи;
• тело письма станет описанием задачи;
• приложенные файлы присоединятся к задаче;
• комментарии, добавленные к задаче с уведомлением внешнего контакта, приславшего письмо, будут отправлены ему в виде обычного электронного письма

Если письма не приходят, проверьте настройки IMAP. В Яндексе включить IMAP можно так: Все настройки — Почтовые программы — Разрешить доступ к почтовому ящику с помощью почтовых клиентов:

Обратите внимание: использование портального пароля не соответствует требованиям безопасности, но всё будет работать. Если вы хотите быть более защищенным, вы должны создать пароль приложения и использовать его для авторизации в ПланФиксе. Это правильный и безопасный путь, но сильно усложняет настройку. Вы сами должны решить, какой из способов авторизации по IMAP использовать.

Исходящие письма

• Так как ПланФикс не является почтовым клиентом в привычном понимании, он использует раздельное получение и отправку писем. Вы можете управлять тем, с какого ящика будут уходить ответы на письма, отправляемые из ПланФикса. По умолчанию, письма отправляются с внутреннего адреса сотрудника в ПланФиксе. Вы можете настроить отправку писем из ПланФикса через Яндекс Почту.

Полезно

• Дополнительные параметры создаваемых из писем задач могут быть настроены с помощью правил создания задач по почте.

Перейти

• Рекомендации по работе с внешней почтой
• Работа в ПланФиксе с помощью e-mail