Уведомления для контактов с доступом: различия между версиями

Текущая версия от 09:28, 17 июля 2023

Настраивать уведомления может сам контакт и сотрудник, имеющий права на редактирование этого контакта. При этом включить уведомления по каналу Telegram и Skype может только сам пользователь. Уведомления для контактов с доступом настраиваются во вкладке Подписки и Уведомления в карточке контакта:

На этой вкладке настраивается вид получаемых контактом уведомлений и способ их доставки:

Каналы доставки

На текущий момент доступны следующие каналы доставки уведомлений:

Хроника - находится внутри ПланФикса и является наиболее удобным способом получения уведомлений. Подробнее об этом: Как правильно пользоваться Хроникой ПланФикса
E-mail - пользователь получает уведомления на указанный при регистрации адрес. По умолчанию этот вариант уведомлений включен, т.к. электронная почта все еще остается наиболее распространенным и привычным способом коммуникаций. Но мы настоятельно рекомендуем после первичного знакомства с системой отключить этот способ уведомлений и использовать уведомления через раздел "ПланФикс!"
Skype - позволяет получать уведомления в Skype. Подробнее: Настройка уведомлений в Skype.
Telegram - позволяет получать уведомления в Telegram и адресно отвечать на эти уведомления (ответ попадает в задачу, из которой пришло уведомление). Процесс настройки описан тут: Уведомления в Telegram
Оповещения в браузере - представляют собой всплывающие окна с текстом уведомлений, которые появляются в системе, если в одной из вкладок браузера открыт ПланФикс
Звуковые оповещения - звуковой сигнал, который раздается при появлении нового уведомления (часто используется в сочетании с оповещением в браузере).

Добавление новой подписки

Для добавления новой подписки нужно зайти в карточку контакта, и на боковой панели выбрать пункт Подписки и уведомления. Затем в блоке Стандартные настройки уведомлений справа внизу выбрать Стандартные.

При необходимости можно добавить дополнительные подписки. Для этого нужно нажать кнопку Добавить новую подписку внизу списка существующих подписок и выбрать из выпадающего списка нужный вариант.

Также существует возможность установить дополнительное расширение для браузера Google Chrome, которое позволяет отмечать новые действия прочитанными, не переключаясь в ПланФикс. Подробнее об этом.

Настройка подписки

Получения уведомлений по тому или иному каналу регулируется нажатием на пиктограмму канала в строке с описанием вида уведомления. Зеленым цветом отображены активные для данного вида уведомлений каналы, серым - доступные:

В варианте, изображенном на гифке, уведомление о напоминании будет отправлено на e-mail контакта, а уведомления о новых комментариях с уведомлением контакта будут отправляться в Раздел "ПланФикс!" .

@@ Строка 5: / Строка 5: @@
 |description=Уведомления для контактов с доступом
 }}
+Настраивать уведомления может сам контакт и сотрудник, имеющий [[Доступ к контактам | права на редактирование]] этого контакта. При этом включить уведомления по каналу Telegram и Skype может только сам пользователь. Уведомления для контактов с доступом настраиваются во вкладке Подписки и Уведомления в [[Карточка контакта |карточке контакта]]:
-Настраивать уведомления может сам контакт и сотрудник, имеющий [[Доступ к контактам | права на редактирование]] этого контакта.
+https://p.pfx.so/pf/4q/tinA5g.png
-При этом включить уведомления по каналу Telegram и Skype может только сам пользователь.
-Уведомления для контактов с доступом настраиваются во вкладке Подписки и Уведомления в [[Карточка контакта |карточке контакта]]:
-https://p.pfx.so/pf/4q/tinA5g.png
 На этой вкладке настраивается вид получаемых контактом уведомлений и способ их доставки:
@@ Строка 22: / Строка 18: @@
 == Каналы доставки ==
 На текущий момент доступны следующие каналы доставки уведомлений:
 *[[Хроника]] - находится внутри ПланФикса и является наиболее удобным способом получения уведомлений. Подробнее об этом: [https://planfix.com/ru/blog/kak-pravilno-polzovatsya-xronikoj/ Как правильно пользоваться Хроникой ПланФикса]
@@ Строка 34: / Строка 28: @@
 == Добавление новой подписки ==
 Для добавления новой подписки нужно зайти в [[Карточка контакта |карточку контакта]], и на боковой панели выбрать пункт '''Подписки и уведомления.''' Затем в блоке '''Стандартные настройки уведомлений''' справа внизу выбрать '''Стандартные'''.
@@ Строка 44: / Строка 36: @@
 Для этого нужно нажать кнопку '''Добавить новую подписку''' внизу списка существующих подписок и выбрать из выпадающего списка нужный вариант.
-https://p.pfx.so/pf/NF/QSZ5op.png
+https://p.pfx.so/pf/SG/uWQs4T.png
@@ Строка 51: / Строка 43: @@
 == Настройка подписки ==
 Получения уведомлений по тому или иному каналу регулируется нажатием на пиктограмму канала в строке с описанием вида уведомления. Зеленым цветом отображены активные для данного вида уведомлений каналы, серым - доступные:
-https://p.pfx.so/pf/9R/CwOEab.gif
+https://p.pfx.so/pf/O5/mF6vuJ.gif
-В варианте, изображенном на скриншоте, уведомление о напоминании будет отправлено на e-mail контакта, а уведомления о новых комментариях с уведомлением контакта будут отправляться в [[ Раздел "ПланФикс!" ]].
+В варианте, изображенном на гифке, уведомление о напоминании будет отправлено на e-mail контакта, а уведомления о новых комментариях с уведомлением контакта будут отправляться в [[ Раздел "ПланФикс!" ]].
 == Перейти ==
 *[[Уведомления для контактов]]
 *[[Внешний пользователь]]

Навигация

Перейти