Настройка интеграции с каналами приема заявок: различия между версиями
Материал из Planfix
DM (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
Aliona (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
| (не показано 9 промежуточных версий 3 участников) | |||
| Строка 2: | Строка 2: | ||
|title=Настройка интеграции с каналами приема заявок | |title=Настройка интеграции с каналами приема заявок | ||
|titlemode=append | |titlemode=append | ||
|keywords=планфикс, конфигурации, настройка интеграции с каналами приема заявок | |keywords=планфикс, конфигурации, настройка интеграции с каналами приема заявок, обработка заявок, прием заявок | ||
|description=Настройка интеграции с каналами приема заявок | |description=Настройка интеграции с каналами приема заявок | ||
}} | }} | ||
[[CRM: Прием и обработка заявок | Конфигурация CRM: Прием и обработка заявок]] позволяет принимать сообщения от клиентов по | [[CRM: Прием и обработка заявок | Конфигурация CRM: Прием и обработка заявок]] позволяет принимать сообщения от клиентов по разным каналам связи. При поступлении нового сообщения в системе автоматически создается задача-диалог и карточка клиента. | ||
'''Важно:''' Для корректной работы конфигурации при подключении канала необходимо указать шаблон задачи '''Диалог с клиентом''' (1) и шаблон контакта '''Шаблон клиента''' ( | '''Важно:''' Для корректной работы конфигурации при подключении канала необходимо указать шаблон задачи '''Диалог с клиентом''' (1 и 2) и шаблон контакта '''Шаблон клиента''' (3), как это показано на примере подключения интеграции с ВКонтакте: | ||
https://p.pfx.so/pf/ | https://p.pfx.so/pf/tS/vKRaem.png | ||
https://p.pfx.so/pf/h5/LcBydQ.png | |||
[https://p.pfx.so/pf/h5/LcBydQ.png открыть в полном размере] | |||
Текущая версия от 10:03, 22 августа 2022
Конфигурация CRM: Прием и обработка заявок позволяет принимать сообщения от клиентов по разным каналам связи. При поступлении нового сообщения в системе автоматически создается задача-диалог и карточка клиента.
Важно: Для корректной работы конфигурации при подключении канала необходимо указать шаблон задачи Диалог с клиентом (1 и 2) и шаблон контакта Шаблон клиента (3), как это показано на примере подключения интеграции с ВКонтакте:
Настройте прием заявок из нужных каналов связи по этой инструкции.