Звонок: различия между версиями
Материал из Planfix
DM (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
Artem (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
| (не показаны 3 промежуточные версии 3 участников) | |||
| Строка 5: | Строка 5: | ||
|description=аналитика Звонок | |description=аналитика Звонок | ||
}} | }} | ||
Для учета звонков, при подключении интеграции с [[Виртуальные АТС | виртуальными АТС]] в аккаунт добавляются две системные [[Аналитика | аналитики]]: "Звонок" и "[[Учет пропущенных звонков |Пропущенный звонок]]". | |||
Аналитика "Звонок" автоматически добавляется к [[задачи |задачам]] и [[контакты |контактам]] сразу после завершения звонка. Она содержит информацию о времени и продолжительности звонка, а также кто кому звонил. | |||
Аналитика | |||
Эта аналитика используется для построения [[отчеты |отчетов]] по активности сотрудников и по интенсивности входящих звонков от клиентов. | |||
== Перейти == | == Перейти == | ||
*[[Виртуальные АТС]] | *[[Виртуальные АТС]] | ||
*[[Аналитика]] | *[[Аналитика]] | ||
*[[Отчеты]] | *[[Отчеты]] | ||
Текущая версия от 12:46, 22 сентября 2025
Для учета звонков, при подключении интеграции с виртуальными АТС в аккаунт добавляются две системные аналитики: "Звонок" и "Пропущенный звонок".
Аналитика "Звонок" автоматически добавляется к задачам и контактам сразу после завершения звонка. Она содержит информацию о времени и продолжительности звонка, а также кто кому звонил.
Эта аналитика используется для построения отчетов по активности сотрудников и по интенсивности входящих звонков от клиентов.