Получение писем Mail.ru в ПланФикс

Для того, чтобы ваши письма, приходящие на адрес Mail.ru, попадали в ПланФикс, вы могли отвечать на них и обрабатывать их как задачи:

• Создайте виртуальный почтовый адрес в ПланФиксе
• Настройте переадресацию своей электронной почты Mail.ru на этот адрес.

Настройка переадресации в ПланФикс писем, приходящих на Mail.ru

Чтобы настроить переадресацию:

1. Зайдите в свою почту mail.ru

2. Перейдите в «Настройки» → «Все настройки». Откроется страница настроек почты. В меню слева выберите «Правила фильтрации».

3. Нажмите «Добавить пересылку».

4. На открывшейся странице введите виртуальный адрес в ПланФиксе, на который вы хотите пересылать все письма с данного ящика, и нажмите «Сохранить».

5. После этого на указанный вами виртуальный адрес в ПланФиксе придет письмо для подтверждения пересылки, которое автоматически станет задачей с именем "Подтверждение пересылки с ящика (имя вашего ящика)". Найдите ее в списке задач и в тексте описания кликните по указанной ссылке.

6. В открывшимся окне подтвердите пересылку.

7. Перейдите еще раз в Правила фильтрации вашей Mail.ru почты («Настройки» → «Все настройки» → «Правила фильтрации») и напротив добавленной пересылки переведите переключатель справа в положение ВКЛ.

Важный момент: письма, попавшие в папку Спам вашей Mail.ru почты, не переадресуются.

После этого все письма, приходящие на ваш обычный адрес электронной почты и не отмеченные как спам, будут переадресовываться в ПланФикс и становиться задачами. При этом:

• тема письма станет названием задачи;
• тело письма станет описанием задачи;
• приложенные файлы присоединятся к задаче;
• комментарии, добавленные к задаче с уведомлением внешнего контакта, приславшего письмо, будут отправлены ему в виде обычного электронного письма

Исходящие письма

• Так как ПланФикс не является почтовым клиентом в привычном понимании, он использует раздельное получение и отправку писем. Вы можете управлять тем, с какого ящика будут уходить ответы на письма, отправляемые из ПланФикса. По умолчанию, письма отправляются с внутреннего адреса сотрудника в ПланФиксе. Вы можете настроить отправку писем из ПланФикса через Mail.ru.

Полезно

• Дополнительные параметры создаваемых из писем задач могут быть настроены с помощью правил создания задач по почте.

Перейти

• Рекомендации по работе с внешней почтой
• Работа в ПланФиксе с помощью e-mail