Получение писем Gmail в ПланФикс: различия между версиями
DM (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
Seva (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
| (не показано 8 промежуточных версий 2 участников) | |||
| Строка 13: | Строка 13: | ||
== Настройка переадресации в ПланФикс писем, приходящих на Gmail == | == Настройка переадресации в ПланФикс писем, приходящих на Gmail == | ||
: | 1. Зайдите в свою почту [https://mail.google.com/ Gmail]. | ||
2. Нажмите в правом верхнем углу пиктограмму "Шестеренка" и выберите пункт меню "Настройки". | |||
После этого все письма, приходящие на | |||
https://p.pfx.so/pf/th/sc9cYT.png | |||
3. Откройте вкладку Пересылка и POP/IMAP и разделе "Пересылка" нажмите кнопку "Добавить адрес пересылки". | |||
https://p.pfx.so/pf/p3/jdtyEl.png | |||
4. Введите виртуальный адрес в ПланФиксе, на который хотите пересылать письма. Нажмите "Далее" затем "Продолжить" и "ОК". | |||
https://p.pfx.so/pf/jU/SsERoc.png | |||
5. На указанный вами виртуальный адрес в ПланФиксе придет письмо для подтверждения пересылки, которое автоматически станет задачей с именем "(уникальный номер) Подтверждение пересылки Gmail – получение почты с адреса... ". Найдите ее в списке задач и в тексте описания кликните по указанной ссылке. | |||
https://p.pfx.so/pf/Zh/l6KloA.png | |||
6. Снова откройте свою Gmail почту или обновите если она уже была открыта. Откройте вкладку "Пересылка и POP/IMAP" и в пункте "Пересылка" выберите "Пересылать копии входящих сообщений на адреса." Затем нажмите "Сохранить изменения" внизу страницы. | |||
https://p.pfx.so/pf/LZ/pAf57o.png | |||
'''Важный момент:''' письма, попавшие в папку Спам вашей Gmail Почты, не переадресуются. | |||
После этого все письма, приходящие на вашу Gmail почту и не отмеченные как спам, будут переадресовываться в ПланФикс и становиться задачами. При этом: | |||
*тема письма станет названием задачи; | *тема письма станет названием задачи; | ||
*тело письма станет описанием задачи; | *тело письма станет описанием задачи; | ||
| Строка 24: | Строка 57: | ||
== Исходящие письма == | == Исходящие письма == | ||
*Так как ПланФикс не является почтовым клиентом в привычном понимании, он использует раздельное получение и отправку писем. Вы можете управлять тем, с какого ящика будут уходить ответы на письма, отправляемые из ПланФикса. По умолчанию, письма отправляются с [[Как поставить задачу по e-mail | *Так как ПланФикс не является почтовым клиентом в привычном понимании, он использует раздельное получение и отправку писем. Вы можете управлять тем, с какого ящика будут уходить ответы на письма, отправляемые из ПланФикса. По умолчанию, письма отправляются с [[Как поставить задачу по e-mail | внутреннего адреса сотрудника в ПланФиксе]]. Вы можете настроить [[Настройка внешних почтовых адресов сотрудников | отправку писем из ПланФикса через Gmail]]. | ||
Текущая версия от 09:43, 14 августа 2024
Для того, чтобы ваши письма, приходящие на адрес Gmail, попадали в ПланФикс, вы могли отвечать на них и обрабатывать их как задачи:
- Создайте виртуальный почтовый адрес в ПланФиксе
- Настройте переадресацию своей электронной почты Gmail на этот адрес.
Настройка переадресации в ПланФикс писем, приходящих на Gmail
1. Зайдите в свою почту Gmail.
2. Нажмите в правом верхнем углу пиктограмму "Шестеренка" и выберите пункт меню "Настройки".
3. Откройте вкладку Пересылка и POP/IMAP и разделе "Пересылка" нажмите кнопку "Добавить адрес пересылки".
4. Введите виртуальный адрес в ПланФиксе, на который хотите пересылать письма. Нажмите "Далее" затем "Продолжить" и "ОК".
5. На указанный вами виртуальный адрес в ПланФиксе придет письмо для подтверждения пересылки, которое автоматически станет задачей с именем "(уникальный номер) Подтверждение пересылки Gmail – получение почты с адреса... ". Найдите ее в списке задач и в тексте описания кликните по указанной ссылке.
6. Снова откройте свою Gmail почту или обновите если она уже была открыта. Откройте вкладку "Пересылка и POP/IMAP" и в пункте "Пересылка" выберите "Пересылать копии входящих сообщений на адреса." Затем нажмите "Сохранить изменения" внизу страницы.
Важный момент: письма, попавшие в папку Спам вашей Gmail Почты, не переадресуются.
После этого все письма, приходящие на вашу Gmail почту и не отмеченные как спам, будут переадресовываться в ПланФикс и становиться задачами. При этом:
- тема письма станет названием задачи;
- тело письма станет описанием задачи;
- приложенные файлы присоединятся к задаче;
- комментарии, добавленные к задаче с уведомлением внешнего контакта, приславшего письмо, будут отправлены ему в виде обычного электронного письма
Исходящие письма
- Так как ПланФикс не является почтовым клиентом в привычном понимании, он использует раздельное получение и отправку писем. Вы можете управлять тем, с какого ящика будут уходить ответы на письма, отправляемые из ПланФикса. По умолчанию, письма отправляются с внутреннего адреса сотрудника в ПланФиксе. Вы можете настроить отправку писем из ПланФикса через Gmail.
Полезно
- Дополнительные параметры создаваемых из писем задач могут быть настроены с помощью правил создания задач по почте.