Получение писем Mail.ru в ПланФикс: различия между версиями
DM (обсуждение | вклад) (Новая страница: «{{#seo: |title=Получение писем в ПланФикс из Mail.ru |titlemode=append |keywords=планфикс, задачи, email, электрон…») |
Seva (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
| (не показана 21 промежуточная версия 2 участников) | |||
| Строка 13: | Строка 13: | ||
== Настройка переадресации в ПланФикс писем, приходящих на Mail.ru == | == Настройка переадресации в ПланФикс писем, приходящих на Mail.ru == | ||
: | Чтобы настроить переадресацию: | ||
1. Зайдите в свою почту [https://mail.ru/ mail.ru] | |||
После этого все письма, приходящие на ваш обычный адрес электронной почты, будут переадресовываться в ПланФикс и становиться задачами. При этом: | 2. Перейдите в «Настройки» → «Все настройки». Откроется страница настроек почты. В меню слева выберите «Правила фильтрации». | ||
https://p.pfx.so/pf/sG/7UjHFh.png | |||
https://p.pfx.so/pf/Fi/QNEQrN.png | |||
3. Нажмите «Добавить пересылку». | |||
https://p.pfx.so/pf/7a/zj5IBv.png | |||
4. На открывшейся странице введите виртуальный адрес в ПланФиксе, на который вы хотите пересылать все письма с данного ящика, и нажмите «Сохранить». | |||
https://p.pfx.so/pf/wh/zlXQle.png | |||
5. После этого на указанный вами виртуальный адрес в ПланФиксе придет письмо для подтверждения пересылки, которое автоматически станет задачей с именем "Подтверждение пересылки с ящика (имя вашего ящика)". Найдите ее в списке задач и в тексте описания кликните по указанной ссылке. | |||
https://p.pfx.so/pf/jS/Tx09Cl.png | |||
6. В открывшимся окне подтвердите пересылку. | |||
https://p.pfx.so/pf/YC/5fcubm.png | |||
7. Перейдите еще раз в Правила фильтрации вашей Mail.ru почты («Настройки» → «Все настройки» → «Правила фильтрации») и напротив добавленной пересылки переведите переключатель справа в положение ВКЛ. | |||
https://p.pfx.so/pf/ov/a5LmjF.png | |||
'''Важный момент:''' письма, попавшие в папку Спам вашей Mail.ru почты, не переадресуются. | |||
После этого все письма, приходящие на ваш обычный адрес электронной почты и не отмеченные как спам, будут переадресовываться в ПланФикс и становиться задачами. При этом: | |||
*тема письма станет названием задачи; | *тема письма станет названием задачи; | ||
*тело письма станет описанием задачи; | *тело письма станет описанием задачи; | ||
| Строка 24: | Строка 67: | ||
== Исходящие письма == | == Исходящие письма == | ||
*Так как ПланФикс не является почтовым клиентом в привычном понимании, он использует раздельное получение и отправку писем. Вы можете управлять тем, с какого ящика будут уходить ответы на письма, отправляемые из ПланФикса. По умолчанию, письма отправляются с [[Как поставить задачу по e-mail | *Так как ПланФикс не является почтовым клиентом в привычном понимании, он использует раздельное получение и отправку писем. Вы можете управлять тем, с какого ящика будут уходить ответы на письма, отправляемые из ПланФикса. По умолчанию, письма отправляются с [[Как поставить задачу по e-mail | внутреннего адреса сотрудника в ПланФиксе]]. Вы можете настроить [[Настройка внешних почтовых адресов сотрудников | отправку писем из ПланФикса через Mail.ru]]. | ||
Текущая версия от 09:43, 14 августа 2024
Для того, чтобы ваши письма, приходящие на адрес Mail.ru, попадали в ПланФикс, вы могли отвечать на них и обрабатывать их как задачи:
- Создайте виртуальный почтовый адрес в ПланФиксе
- Настройте переадресацию своей электронной почты Mail.ru на этот адрес.
Настройка переадресации в ПланФикс писем, приходящих на Mail.ru
Чтобы настроить переадресацию:
1. Зайдите в свою почту mail.ru
2. Перейдите в «Настройки» → «Все настройки». Откроется страница настроек почты. В меню слева выберите «Правила фильтрации».
3. Нажмите «Добавить пересылку».
4. На открывшейся странице введите виртуальный адрес в ПланФиксе, на который вы хотите пересылать все письма с данного ящика, и нажмите «Сохранить».
5. После этого на указанный вами виртуальный адрес в ПланФиксе придет письмо для подтверждения пересылки, которое автоматически станет задачей с именем "Подтверждение пересылки с ящика (имя вашего ящика)". Найдите ее в списке задач и в тексте описания кликните по указанной ссылке.
6. В открывшимся окне подтвердите пересылку.
7. Перейдите еще раз в Правила фильтрации вашей Mail.ru почты («Настройки» → «Все настройки» → «Правила фильтрации») и напротив добавленной пересылки переведите переключатель справа в положение ВКЛ.
Важный момент: письма, попавшие в папку Спам вашей Mail.ru почты, не переадресуются.
После этого все письма, приходящие на ваш обычный адрес электронной почты и не отмеченные как спам, будут переадресовываться в ПланФикс и становиться задачами. При этом:
- тема письма станет названием задачи;
- тело письма станет описанием задачи;
- приложенные файлы присоединятся к задаче;
- комментарии, добавленные к задаче с уведомлением внешнего контакта, приславшего письмо, будут отправлены ему в виде обычного электронного письма
Исходящие письма
- Так как ПланФикс не является почтовым клиентом в привычном понимании, он использует раздельное получение и отправку писем. Вы можете управлять тем, с какого ящика будут уходить ответы на письма, отправляемые из ПланФикса. По умолчанию, письма отправляются с внутреннего адреса сотрудника в ПланФиксе. Вы можете настроить отправку писем из ПланФикса через Mail.ru.
Полезно
- Дополнительные параметры создаваемых из писем задач могут быть настроены с помощью правил создания задач по почте.