Уведомления для контактов с доступом: различия между версиями

Текущая версия от 09:03, 9 ноября 2025

Настраивать уведомления может сам контакт и сотрудник, имеющий права на редактирование этого контакта. При этом включить уведомления по каналу Telegram и Skype может только сам пользователь. Уведомления для контактов с доступом настраиваются во вкладке Подписки и Уведомления в карточке контакта.

На этой вкладке настраивается вид получаемых контактом уведомлений и способ их доставки:

Каналы доставки

На текущий момент доступны следующие каналы доставки уведомлений:

Хроника — находится внутри ПланФикса и является наиболее удобным способом получения уведомлений.
E-mail - пользователь получает уведомления на указанный при регистрации адрес. По умолчанию этот вариант уведомлений включен, т.к. электронная почта все еще остается наиболее распространенным и привычным способом коммуникаций. Но мы настоятельно рекомендуем после первичного знакомства с системой отключить этот способ уведомлений и использовать уведомления через раздел "ПланФикс!"
Skype - позволяет получать уведомления в Skype. Подробнее: Настройка уведомлений в Skype.
Telegram - позволяет получать уведомления в Telegram и адресно отвечать на эти уведомления (ответ попадает в задачу, из которой пришло уведомление).
Оповещения в браузере - представляют собой всплывающие окна с текстом уведомлений, которые появляются в системе, если в одной из вкладок браузера открыт ПланФикс
Звуковые оповещения - звуковой сигнал, который раздается при появлении нового уведомления (часто используется в сочетании с оповещением в браузере).

Добавление новой подписки

Для добавления новой подписки нужно зайти в карточку контакта, и на боковой панели выбрать пункт Подписки и уведомления. Затем в блоке Стандартные настройки уведомлений справа внизу выбрать Стандартные.

При необходимости можно добавить дополнительные подписки. Для этого нужно нажать кнопку Добавить новую подписку внизу списка существующих подписок и выбрать из выпадающего списка нужный вариант.

Также существует возможность установить дополнительное расширение для браузера Google Chrome, которое позволяет отмечать новые действия прочитанными, не переключаясь в ПланФикс.

Настройка подписки

Получения уведомлений по тому или иному каналу регулируется нажатием на пиктограмму канала в строке с описанием вида уведомления. Зеленым цветом отображены активные для данного вида уведомлений каналы, серым - доступные:

В варианте, изображенном на гифке, уведомление о напоминании будет отправлено на e-mail контакта, а уведомления о новых комментариях с уведомлением контакта будут отправляться в Раздел "ПланФикс!" .

@@ Строка 5: / Строка 5: @@
 |description=Уведомления для контактов с доступом
 }}
+Настраивать уведомления может сам контакт и сотрудник, имеющий [[Доступ к контактам | права на редактирование]] этого контакта. При этом включить уведомления по каналу Telegram и Skype может только сам пользователь. Уведомления для контактов с доступом настраиваются во вкладке Подписки и Уведомления в [[Карточка контакта |карточке контакта]].
-Настраивать уведомления может сам контакт и сотрудник, имеющий [[Доступ к контактам | права на редактирование]] этого контакта.
-При этом включить уведомления по каналу Telegram и Skype может только сам пользователь.
-Уведомления для контактов с доступом настраиваются во вкладке Подписки и Уведомления в [[Карточка контакта |карточке контакта]]:
-https://p.pfx.so/pf/Yk/ujRPih.jpg
 На этой вкладке настраивается вид получаемых контактом уведомлений и способ их доставки:
-https://p.pfx.so/pf/Us/lEtyQW.jpg
+https://p.pfx.so/pf/qM/sj5Yzq.png
+https://p.pfx.so/pf/u9/g2LRMr.png
 == Каналы доставки ==
 На текущий момент доступны следующие каналы доставки уведомлений:
-*[[Хроника]] - находится внутри ПланФикса и является наиболее удобным способом получения уведомлений. Подробнее об этом: [https://planfix.com/ru/blog/kak-pravilno-polzovatsya-xronikoj/ Как правильно пользоваться Хроникой ПланФикса]
+*[[Хроника]] — находится внутри ПланФикса и является наиболее удобным способом получения уведомлений. <geoip eq="RU,BY">Подробнее об этом: [https://planfix.com/ru/blog/kak-pravilno-polzovatsya-xronikoj/ Как правильно пользоваться Хроникой ПланФикса]</geoip>
 *'''E-mail''' - пользователь получает уведомления на указанный при регистрации адрес. По умолчанию этот вариант уведомлений включен, т.к. электронная почта все еще остается наиболее распространенным и привычным способом коммуникаций. Но мы настоятельно рекомендуем после первичного знакомства с системой отключить этот способ уведомлений и использовать уведомления через раздел "ПланФикс!"
 *'''Skype''' - позволяет получать уведомления в Skype. Подробнее: [[Настройка уведомлений в Skype]].
-*'''Telegram''' - позволяет получать уведомления в [https://telegram.org/ Telegram] и адресно отвечать на эти уведомления (ответ попадает в задачу, из которой пришло уведомление). Процесс настройки описан тут: [https://planfix.com/ru/blog/uvedomleniya-v-telegram/ Уведомления в Telegram]
+*'''Telegram''' - позволяет получать уведомления в [https://telegram.org/ Telegram] и адресно отвечать на эти уведомления (ответ попадает в задачу, из которой пришло уведомление). <geoip eq="RU,BY">Процесс настройки описан тут: [https://planfix.com/ru/blog/uvedomleniya-v-telegram/ Уведомления в Telegram]</geoip>
 *'''Оповещения в браузере''' - представляют собой всплывающие окна с текстом уведомлений, которые появляются в системе, если в одной из вкладок браузера открыт ПланФикс
 *'''Звуковые оповещения''' - звуковой сигнал, который раздается при появлении нового уведомления (часто используется в сочетании с оповещением в браузере).
 == Добавление новой подписки ==
+Для добавления новой подписки нужно зайти в [[Карточка контакта |карточку контакта]], и на боковой панели выбрать пункт '''Подписки и уведомления.''' Затем в блоке '''Стандартные настройки уведомлений''' справа внизу выбрать '''Стандартные'''.
-Для добавления новой подписки нужно зайти в [[Карточка контакта |карточку контакта]], и на боковой панели выбрать пункт '''Подписки и уведомления.'''
+https://p.pfx.so/pf/LL/d2CXN4.png
-https://p.pfx.so/pf/Yk/ujRPih.jpg
 При необходимости можно добавить дополнительные подписки.
 Для этого нужно нажать кнопку '''Добавить новую подписку''' внизу списка существующих подписок и выбрать из выпадающего списка нужный вариант.
-https://p.pfx.so/pf/rR/n7G1Mw.jpg
+https://p.pfx.so/pf/SG/uWQs4T.png
-Также существует возможность установить дополнительное расширение для браузера Google Chrome, которое позволяет отмечать новые действия прочитанными, не переключаясь в ПланФикс. [https://planfix.com/ru/blog/malenkie-novosti/ Подробнее об этом].
+Также существует возможность установить дополнительное расширение для браузера Google Chrome, которое позволяет отмечать новые действия прочитанными, не переключаясь в ПланФикс. <geoip eq="RU,BY">[https://planfix.com/ru/blog/malenkie-novosti/ Подробнее об этом].</geoip>
 == Настройка подписки ==
 Получения уведомлений по тому или иному каналу регулируется нажатием на пиктограмму канала в строке с описанием вида уведомления. Зеленым цветом отображены активные для данного вида уведомлений каналы, серым - доступные:
-https://p.pfx.so/pf/L5/pBgBke.jpg
+https://p.pfx.so/pf/O5/mF6vuJ.gif
-В варианте, изображенном на скриншоте, уведомление о напоминании будет отправлено на e-mail контакта, а уведомления о новых комментариях с уведомлением контакта будут отправляться в [[ Раздел "ПланФикс!" ]].
+В варианте, изображенном на гифке, уведомление о напоминании будет отправлено на e-mail контакта, а уведомления о новых комментариях с уведомлением контакта будут отправляться в [[ Раздел "ПланФикс!" ]].
 == Перейти ==
 *[[Уведомления для контактов]]
 *[[Внешний пользователь]]

Навигация

Перейти