Звонок: различия между версиями
Материал из Planfix
Alice (обсуждение | вклад) |
Blin (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
| (не показано 5 промежуточных версий 2 участников) | |||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
{{#seo: | |||
|title=Звонок | |||
|titlemode=append | |||
|keywords=планфикс, аналитика, звонки | |||
|description=аналитика Звонок | |||
}} | |||
Для учета звонков, при подключении интеграции с [[Виртуальные АТС | виртуальными АТС]] в аккаунт добавляются две системные [[Аналитика | аналитики]]: '''Звонок''' и [[Учет пропущенных звонков | Пропущенный звонок]]. | |||
Аналитика '''Звонок''' автоматически добавляется к [[задачи | задачам]] и [[контакты | контактам]] сразу после завершения звонка. Она содержит информацию о времени и продолжительности звонка, а также кто кому звонил: | |||
https://p.pfx.so/pf/Bh/rdufWw.png | |||
Эта аналитика используется для построения [[отчеты | отчетов]] по активности сотрудников и по интенсивности входящих звонков от клиентов: | |||
https://p.pfx.so/pf/ | https://p.pfx.so/pf/hX/UU415i.png | ||
Текущая версия от 14:16, 13 мая 2020
Для учета звонков, при подключении интеграции с виртуальными АТС в аккаунт добавляются две системные аналитики: Звонок и Пропущенный звонок.
Аналитика Звонок автоматически добавляется к задачам и контактам сразу после завершения звонка. Она содержит информацию о времени и продолжительности звонка, а также кто кому звонил:
Эта аналитика используется для построения отчетов по активности сотрудников и по интенсивности входящих звонков от клиентов:
