Просмотр кода страницы Письма в ПланФикс из других систем

{{#seo:
|title=Письма в ПланФикс из других систем
|titlemode=append
|keywords=планфикс, задачи, email, электронная почта, входящие письма, получение писем, письма в ПланФикс из других систем
|description=Письма в ПланФикс из других систем
}}
Мы стараемся по возможности сделать так, чтобы [[Получение писем в ПланФикс | письма]], приходящие в [[ПланФикс]] из других систем управления, в частности хелпдеск-систем и систем управления задачами, корректно конвертировались в задачи ПланФикса и комментарии к ним. При этом есть ряд нюансов, которые необходимо учитывать.


== Особенности переписки с Jira и Asana ==
*Письма, приходящие из Jira и Asana, относящиеся к одному тикету/задаче, попадают в одну задачу в ПланФиксе в виде комментариев.

*Если первое письмо из ПланФикса, а ответ на него из Jira - этот ответ не добавится в задачу в ПланФиксе в виде комментария. Но если его объединить с нужной задачей в ПланФиксе, то в дальнейшем письма из Jira будут попадать в нужную задачу.


== Перейти ==