Просмотр кода страницы Как поставить задачу по e-mail

{{#seo:
|title=Как поставить задачу по e-mail?
|titlemode=append
|keywords=планфикс, задачи, email, почта
|description=задачи по e-mail
}}

Каждый пользователь, подключенный в Ваш аккаунт ПланФикса, имеет почтовый ящик вида '''логин@имя_аккаунта.planfix.ru'''

Точные адреса почтовых ящиков отображаются в списке сотрудников в разделе '''Компания''', а также в разделе '''Управление аккаунтом'''.

Если отправить на такой ящик письмо, то оно будет автоматически преобразовано в задачу этому сотруднику. 

При этом:
* тема письма станет названием задачи
* тело письма станет описанием задачи
* приложенные файлы присоединятся к задаче


Эта возможность может быть использована как для постановки задач сотрудникам, так и для [https://planfix.com/ru/blog/helpdesk-service-desk-na-baze-planfiksa/ приема заявок от клиентов].


Дополнительные параметры создаваемой задачи могут быть настроены с помощью [[Правила создания задач по e-mail | правил создания задач по почте]].


== Исходящие письма ==
В настройках по умолчанию, уведомление внешним контактам, участвующим в задаче, также будет отправляться с этого внутреннего почтового ящика сотрудника. При этом есть возможность включить [[Отправка писем с внешнего почтового ящика | отправку писем с внешнего ящика сотрудника]].


== Альтернативные адреса ==
Помимо личных адресов сотрудников, ПланФикс поддерживает и другие e-mail адреса, письма на которые становятся задачами в системе и могут быть обработаны при помощи правил:
*[[Виртуальные e-mail адреса]]
*[[E-mail адрес проекта | E-mail адреса проекта]]


== Полезные ссылки ==
Блог ПланФикса: [http://planfix.livejournal.com/2349.html Задачи - почтой]

Блог ПланФикса: [https://planfix.com/ru/blog/universalnaya-integraciya/ Универсальная интеграция ПланФикса с интернет-магазинами, web-формами и другими источниками данных]


== Перейти ==
*[[Работа в ПланФиксе с помощью e-mail]]
*[[Задачи]]
*[[Рекомендации по работе с внешней почтой]]