Конкурентный режим подключения исполнителей

Материал из ПланФикс
Перейти к: навигация, поиск

ПланФикс позволяет определять исполнителя задачи из списка по принципу «Кто первый принял». Настраивается эта возможность в параметре Подключение исполнителей.

Выберите для этого один из пунктов:

  • Первый принявший — исполнитель, остальные — участники
  • Первый принявший — исполнитель, остальные — отключаются

bzHEQX.png


Как это работает:

  • При создании задачи в список исполнителей вносится произвольный набор пользователей и/или групп пользователей
  • Первый пользователь, принявший задачу, становится ее реальным исполнителем
  • Остальные пользователи и группы, первоначально добавленные в список исполнителей, в зависимости от выбранного варианта либо отключаются, либо переносятся в участники задачи (если нужно сохранить им доступ к ней)


Примеры использования этого функционала рассмотрены в этой записи блога ПланФикса: Конкуренция за задачи: кейс для службы поддержки и работы с фрилансерами


Перейти