API WhatsApp Cloud

De la Planfix
Salt la: navigare, căutare

Integrarea nu mai este acceptată. Utilizați integrarea directă oficială cu WhatsApp.

În Planfix, puteți folosi integrarea oficială cu WhatsApp.

Conținut:

Crearea unei aplicații

Accesați pagina Meta for Developers și creați o aplicație

Configurarea unui webhook și abonarea la toate evenimentele

  • Conectați-vă la aplicația creată și adăugați WhatsApp făcând clic pe butonul "Configure".
  • În panoul din stânga, selectați "WhatsApp" — "Quick Start." Alegeți contul dvs. Meta Business și faceți clic pe "Next":

9rGqtl.png

  • În fereastra care apare, faceți clic pe "Start using API":

7xeknZ.png

  • Mergeți în meniul din stânga și selectați "WhatsApp" — "Settings." Adăugați un Callback URL și Verify the token, copiindu-le din integrarea Planfix:

yFCU5l.png

  • Apoi configurați "Webhook Fields," abonându-vă la toate câmpurile:

3dLUhf.png

VGHeXC.png

Crearea unui utilizator de sistem

Un utilizator de sistem este necesar pentru a genera un Access Token. Acesta se folosește la conectarea integrării în Planfix. Pentru a crea un utilizator de sistem, urmați pașii:

  • Conectați-vă la Meta Business Suite.
  • Găsiți contul dvs. de business și, în meniul derulant din stânga sus, faceți clic pe pictograma roată "Settings."
  • Alegeți "Company Settings."
  • Mergeți la secțiunea "Users" — "System Users".
  • Faceți clic pe "Add" și creați un utilizator de sistem:
  • Adăugați numele utilizatorului de sistem.
  • Specificați rolul ca "Administrator" și salvați.
  • Trebuie să acordați acces aplicației pe care ați creat-o la început. Pentru aceasta, faceți clic pe butonul *"Add Objects":

20tvlR.png

hqmePH.png

  • Acum faceți clic pe butonul "Create new token" (Access Token):

XoYSaj.png

  • Specificați aplicația dvs. Alegeți permisiunile: whatsapp_business_messaging și whatsapp_business_management.
  • Generează token-ul (Access Token), copiați-l și salvați-l.

Acordarea accesului utilizatorului de sistem la numărul de telefon

  • Conectați-vă la Meta Business Suite.
  • Selectați contul de business căruia i-a fost adăugată aplicația (1).
  • Apoi, în stânga, în secțiunea "Accounts", alegeți "WhatsApp Accounts" (2) și selectați contul dvs. WhatsApp Business (3).
  • Faceți clic pe butonul "Add People" (4):

gpbd6E.png

Alegeți utilizatorul de sistem creat anterior, acordați-i drepturi depline și salvați setările.

Lucrul în modul test

  • Deschideți aplicația dvs. în Meta for Developers.
  • Copiați WhatsApp Business Account ID (1) și token-ul temporar (2), apoi în integrarea Planfix adăugați-le în câmpurile corespunzătoare.
  • Faceți clic pe linkul "Update" pentru a adăuga automat un număr de test:

PTvgvh.png

Lucrul în modul live

  • Deschideți aplicația dvs. în Meta for Developers.
  • Copiați WhatsApp Business Account ID.
  • Adăugați butonul "Add Phone Number" dacă numărul nu este prezent. Acesta se află mai jos, pe aceeași pagină.
  • După finalizarea configurării integrării, faceți clic pe linkul "Update". Numerele corespunzătoare ar trebui să fie adăugate automat cu WhatsApp Business Account ID și Access Token corecte.

Important

  • Contactarea unei persoane prin WhatsApp Cloud API oficial nu este permisă. Aceasta este o regulă impusă chiar de WhatsApp.
  • Cu Planfix, puteți folosi butoane sau scripturi pentru a trimite mesaje predefinite aprobate de WhatsApp.


Mergeți la