Brevo Conversations: Różnice pomiędzy wersjami

Aktualna wersja na dzień 01:59, 11 gru 2025

Planfix obsługuje integrację z Brevo Conversations, internetowym czatem dla stron, który pozwala klientom kontaktować się z Tobą bezpośrednio.

Funkcje

Odpowiadaj na wszystkie zapytania ze strony z jednego interfejsu Planfix.
Używaj szybkich odpowiedzi dla często zadawanych pytań.
Dodawaj dodatkowych członków zespołu do wspólnej pracy.
Utrzymuj uporządkowaną bazę informacji o klientach.

Tworzenie klucza API w Brevo

Najpierw musisz utworzyć klucz API. Przejdź do sekcji SMTP & API w swoim koncie Brevo:

Kliknij API keys (Klucze API), a następnie Generate a new API key (Wygeneruj nowy klucz API):

Nazwij swój klucz w nowym oknie i skopiuj go:

Konfiguracja w Planfix

Przejdź do Zarządzanie kontem — Integracje — Czaty:

Wybierz Brevo i dodaj swoje konto:

W ustawieniach integracji dodaj tytuł, wpisz swój e‑mail i wklej skopiowany klucz API Brevo:

Skopiuj i zapisz również link „Address for accepting requests” — będzie on potrzebny później do utworzenia webhooka.

Konfiguracja czatu w Brevo

Przejdź do Conversations — Settings — Integrations:

Wybierz Webhooks i utwórz nowy:

Nadaj webhookowi nazwę i wklej link „Address for accepting requests”, który skopiowałeś z Planfix:

Na dole wybierz zdarzenia, które chcesz otrzymywać, jak pokazano na zrzucie ekranu powyżej. Następnie przejdź do widgetu czatu w menu po lewej i utwórz nowy widget czatu:

W razie potrzeby dostosuj czat:

Nadaj mu nazwę i wybierz zdjęcie, które będą widoczne dla odwiedzających stronę:

Następnie wybierz sposób instalacji kodu na stronie — automatycznie lub ręcznie. Dla kodu kliknij Manually i kontynuuj:

Skopiuj kod widgetu czatu dla swojej strony:

Następnie przekaż kod deweloperom lub dodaj go samodzielnie na stronie.

Jak działa integracja

Gdy klient rozpoczyna czat na Twojej stronie, w Planfix zostaje utworzone nowe Zadanie, a klient jest ustawiony jako Twórca.
Zadanie zawiera informacje o mieście klienta, odwiedzonych przez niego stronach, oraz dane o źródle i urządzeniu.
Za pomocą skryptów Planfix możesz automatycznie zamykać zadania, gdy klient opuszcza czat.

Ograniczenia

Integracja jest dostępna tylko dla płatnych kont.

@@ Linia 2: / Linia 2: @@
 |title=Brevo Conversations
 |titlemode=append
-|keywords=planfix, Integrations, Brevo Conversations, chat, komunikacja z klientami, komunikacja na stronie
+|keywords=planfix, Integrations, Brevo Conversations, chat, communication with customers, communication on the website
-|description=Integracja z Brevo Conversations
+|description=Integration with Brevo Conversations
 }}
-Planfix obsługuje teraz integrację z [https://www.brevo.com/products/conversations/ Brevo Conversations], usługą czatu online dla stron internetowych, która pozwala klientom kontaktować się z Tobą bezpośrednio.
+Planfix obsługuje integrację z [https://www.brevo.com/products/conversations/ Brevo Conversations], internetowym czatem dla stron, który pozwala klientom kontaktować się z Tobą bezpośrednio.
 == Funkcje ==
 *Odpowiadaj na wszystkie zapytania ze strony z jednego interfejsu Planfix.
 *Używaj [[Szybkie odpowiedzi|szybkich odpowiedzi]] dla często zadawanych pytań.
-*Dodaj [[Podłączanie dodatkowych pracowników|dodatkowych]] członków zespołu do wspólnej pracy.
+*Dodawaj [[Podłączanie dodatkowych pracowników|dodatkowych]] członków zespołu do wspólnej pracy.
-*Utrzymuj dobrze zorganizowaną bazę informacji o klientach.
+*Utrzymuj uporządkowaną bazę informacji o klientach.
 == Tworzenie klucza API w Brevo ==
-Najpierw utwórz klucz API. Przejdź do sekcji SMTP & API w swoim koncie Brevo:
+Najpierw musisz utworzyć klucz API. Przejdź do sekcji SMTP & API w swoim koncie Brevo:
 https://s.pfx.so/pf/Ao/ISTDIE.jpg
-Kliknij '''API keys''', a następnie '''Generate a new API key''':
+Kliknij '''API keys''' (Klucze API), a następnie '''Generate a new API key''' (Wygeneruj nowy klucz API):
 https://s.pfx.so/pf/1b/Lf5HCU.jpg
@@ Linia 26: / Linia 26: @@
 https://s.pfx.so/pf/VO/W10XCu.jpg
 == Konfiguracja w Planfix ==
-Przejdź do Zarządzanie kontem — Integracje — Czat:
+Przejdź do Zarządzanie kontem — Integracje — Czaty:
 https://s.pfx.so/pf/IE/HMjQNS.jpg
@@ Linia 34: / Linia 34: @@
 https://s.pfx.so/pf/h6/Cue2xh.jpg
-W ustawieniach integracji dodaj tytuł, wpisz swój e-mail i wklej skopiowany klucz API Brevo:
+W ustawieniach integracji dodaj tytuł, wpisz swój e‑mail i wklej skopiowany klucz API Brevo:
 https://s.pfx.so/pf/MO/HmjmGX.jpg
-Skopiuj i zapisz także link „Address for accepting requests”; będzie on potrzebny później do utworzenia webhooka.
+Skopiuj i zapisz również link „Address for accepting requests” — będzie on potrzebny później do utworzenia webhooka.
 == Konfiguracja czatu w Brevo ==
 Przejdź do Conversations — Settings — Integrations:
@@ Linia 60: / Linia 60: @@
 https://s.pfx.so/pf/hr/gr6g3n.jpg
-Nadaj mu nazwę i wybierz zdjęcie, które będą widzieć odwiedzający stronę:
+Nadaj mu nazwę i wybierz zdjęcie, które będą widoczne dla odwiedzających stronę:
 https://s.pfx.so/pf/Nj/iIQwMZ.jpg
@@ Linia 72: / Linia 72: @@
 https://s.pfx.so/pf/AY/gYk4tY.jpg
-Przekaż kod swoim programistom lub dodaj go samodzielnie na swojej stronie.
+Następnie przekaż kod deweloperom lub dodaj go samodzielnie na stronie.
 == Jak działa integracja ==
-*Gdy klient rozpocznie czat na Twojej stronie, w Planfix zostanie utworzone nowe zadanie, a klient zostanie ustawiony jako twórca.
+*Gdy klient rozpoczyna czat na Twojej stronie, w Planfix zostaje utworzone nowe Zadanie, a klient jest ustawiony jako Twórca.
-*Zadanie zawiera informacje o mieście klienta, odwiedzonych przez niego stronach na Twojej witrynie oraz dane o źródle i urządzeniu.
+*Zadanie zawiera informacje o mieście klienta, odwiedzonych przez niego stronach, oraz dane o źródle i urządzeniu.
 *Za pomocą skryptów Planfix możesz automatycznie zamykać zadania, gdy klient opuszcza czat.
 == Ograniczenia ==
 *Integracja jest dostępna tylko dla płatnych kont.
 == Przejdź do ==
 *[[Integracje]]
 *[[Opis funkcji]]

Menu nawigacyjne

Przejdź do