Łączenie konta Telegram Business z Planfix: Różnice pomiędzy wersjami
Z Planfix
PlanfixBot (dyskusja | edycje) (Utworzono nową stronę "{{#seo: |title=Podłączenie konta Telegram Business do Planfix |titlemode=append |keywords=planfix, telegram, bot, telegram business bot, business-account Telegram, business-account, business account |description=Możesz podłączyć swoje konto Telegram Business do Planfix, aby otrzymywać wiadomości prywatne i odpowiadać na nie. }} Podłączanie konta Telegram Business w Planfix przy użyciu Planfix Business Bot. == Funkcje == *'''Komunikacja z klientami'…") |
PlanfixBot (dyskusja | edycje) Nie podano opisu zmian |
||
| Linia 1: | Linia 1: | ||
{{#seo: | {{#seo: | ||
|title= | |title=Podłączanie konta Telegram Business do Planfix | ||
|titlemode=append | |titlemode=append | ||
|keywords=planfix, telegram, bot, telegram business bot, business-account Telegram, business-account, business account | |keywords=planfix, telegram, bot, telegram business bot, business-account Telegram, business-account, business account | ||
|description=Możesz podłączyć swoje konto Telegram Business do Planfix, aby otrzymywać wiadomości | |description=Możesz podłączyć swoje konto Telegram Business do Planfix, aby otrzymywać wiadomości osobiste i odpowiadać na nie. | ||
}} | }} | ||
Łączenie konta [[Telegram]] Business w Planfix z Planfix Business Bot. | |||
== Funkcje == | == Funkcje == | ||
*'''Komunikacja z klientami'''. Podłącz swoje konto Telegram Business do Planfix, aby być bliżej klientów. Klient wysyła wiadomość | *'''Komunikacja z klientami'''. Podłącz swoje konto Telegram Business do Planfix, aby być bliżej klientów. Klient wysyła wiadomość bezpośrednią, a Ty odpowiadasz bezpośrednio z Planfix. | ||
*'''Elastyczne zarządzanie | *'''Elastyczne zarządzanie rozmowami'''. Przekaż zarządzanie rozmowami asystentowi, który może odpowiadać na wiadomości bezpośrednio z Planfix. | ||
== | == Połączenie == | ||
=== Podłączanie konta Telegram Business === | === Podłączanie konta Telegram Business === | ||
*Przejdź do: '''Account management''' — '''Integrations''' — '''Messengers''' — '''Telegram''' — '''Telegram for Business'''. | *Przejdź do: '''Account management''' — '''Integrations''' — '''Messengers''' — '''Telegram''' — '''Telegram for Business'''. | ||
*Dodaj swoje konto | *Dodaj swoje konto biznesowe: | ||
https://s.pfx.so/pf/4t/sURV3m.jpg | https://s.pfx.so/pf/4t/sURV3m.jpg | ||
*Otwórz wersję desktopową | *Otwórz wersję desktopową Telegram i uruchom Planfix Business Bot: | ||
https://s.pfx.so/pf/O7/k8xF7p.jpg | https://s.pfx.so/pf/O7/k8xF7p.jpg | ||
*Skopiuj link bota z ustawień: | *Skopiuj link do bota z ustawień: | ||
https://s.pfx.so/pf/Jw/Khnbxz.jpg | https://s.pfx.so/pf/Jw/Khnbxz.jpg | ||
*Otwórz swoje konto | *Otwórz swoje konto biznesowe w Telegram i przejdź do "Telegram Business" — "Chatbots": | ||
https://s.pfx.so/pf/IT/1emR7w.jpg | https://s.pfx.so/pf/IT/1emR7w.jpg | ||
| Linia 34: | Linia 34: | ||
https://s.pfx.so/pf/DL/sncvLx.jpg | https://s.pfx.so/pf/DL/sncvLx.jpg | ||
*Określ czaty | *Określ czaty, do których bot będzie miał dostęp. | ||
=== Konfigurowanie integracji w Planfix === | === Konfigurowanie integracji w Planfix === | ||
| Linia 43: | Linia 43: | ||
W oknie ustawień określ: | W oknie ustawień określ: | ||
*Obiekt do tworzenia nowych zadań z otrzymanych wiadomości | *Obiekt do tworzenia nowych zadań z otrzymanych wiadomości | ||
*Szablon tworzenia nowych kontaktów | *Szablon do tworzenia nowych kontaktów | ||
*Dodatkowe osoby odpowiedzialne | *Dodatkowe osoby odpowiedzialne | ||
https://s.pfx.so/pf/7j/L9595H.jpg | https://s.pfx.so/pf/7j/L9595H.jpg | ||
== Dodatkowe opcje == | == Dodatkowe opcje == | ||
*'''Twórz nowe zadanie, jeśli nie ma aktywnych zadań z tym kontaktem''' — nowe wiadomości nie będą dodawane do już | *'''Twórz nowe zadanie, jeśli nie ma aktywnych zadań z tym kontaktem''' — nowe wiadomości nie będą dodawane do już ukończonych zadań. | ||
*'''Wysyłaj wiadomości w imieniu innego użytkownika''' — dodaj następujący podpis do wiadomości: | *'''Wysyłaj wiadomości w imieniu innego użytkownika''' — dodaj następujący podpis do wiadomości: | ||
| Linia 60: | Linia 60: | ||
*Jeśli zmienisz logikę przetwarzania wiadomości w jednej integracji, zostanie ona również zmieniona w drugiej. | *Jeśli zmienisz logikę przetwarzania wiadomości w jednej integracji, zostanie ona również zmieniona w drugiej. | ||
*Czasami wiadomości z Planfix mogą nie być wysyłane do | *Czasami wiadomości z Planfix mogą nie być wysyłane do Telegram Business Bot. Możliwe przyczyny:: | ||
**Bot może odpowiadać w Twoim imieniu tylko w czatach z aktywnością w ciągu [https://core.telegram.org/bots/features#bots-for-business ostatnich 24 godzin]. | **Bot może odpowiadać w Twoim imieniu tylko w czatach z aktywnością w ciągu [https://core.telegram.org/bots/features#bots-for-business ostatnich 24 godzin]. | ||
**Business Bot jest zatrzymany w czacie z klientem. Rozpoznasz to po przycisku "Start" — uruchom bota, aby wznowić wysyłanie wiadomości: https://s.pfx.so/pf/7C/lvdR1k.jpg | **Business Bot jest zatrzymany w czacie z klientem. Rozpoznasz to po przycisku "Start" — uruchom bota, aby wznowić wysyłanie wiadomości: https://s.pfx.so/pf/7C/lvdR1k.jpg | ||
**Opcja "Reply to messages" nie jest aktywowana: https://s.pfx.so/pf/Mb/facdoc.jpg | **Opcja "Reply to messages" nie jest aktywowana: https://s.pfx.so/pf/Mb/facdoc.jpg | ||
== Przejdź do == | == Przejdź do == | ||
*[[Telegram]] | *[[Telegram]] | ||
*[[Opis funkcji]] | *[[Opis funkcji]] | ||
Aktualna wersja na dzień 01:58, 11 gru 2025
Łączenie konta Telegram Business w Planfix z Planfix Business Bot.
Funkcje
- Komunikacja z klientami. Podłącz swoje konto Telegram Business do Planfix, aby być bliżej klientów. Klient wysyła wiadomość bezpośrednią, a Ty odpowiadasz bezpośrednio z Planfix.
- Elastyczne zarządzanie rozmowami. Przekaż zarządzanie rozmowami asystentowi, który może odpowiadać na wiadomości bezpośrednio z Planfix.
Połączenie
Podłączanie konta Telegram Business
- Przejdź do: Account management — Integrations — Messengers — Telegram — Telegram for Business.
- Dodaj swoje konto biznesowe:
- Otwórz wersję desktopową Telegram i uruchom Planfix Business Bot:
- Skopiuj link do bota z ustawień:
- Otwórz swoje konto biznesowe w Telegram i przejdź do "Telegram Business" — "Chatbots":
- Dodaj link skopiowany z Planfix Business Bot:
- Określ czaty, do których bot będzie miał dostęp.
Konfigurowanie integracji w Planfix
Po podłączeniu konta Telegram Business w Planfix ustaw parametry integracji:
W oknie ustawień określ:
- Obiekt do tworzenia nowych zadań z otrzymanych wiadomości
- Szablon do tworzenia nowych kontaktów
- Dodatkowe osoby odpowiedzialne
Dodatkowe opcje
- Twórz nowe zadanie, jeśli nie ma aktywnych zadań z tym kontaktem — nowe wiadomości nie będą dodawane do już ukończonych zadań.
- Wysyłaj wiadomości w imieniu innego użytkownika — dodaj następujący podpis do wiadomości:
Niuanse
- Dodatkowe opcje integracji ustawiane są jednocześnie dla:
- Planfix Business Bot
- Własnego bota
- Jeśli zmienisz logikę przetwarzania wiadomości w jednej integracji, zostanie ona również zmieniona w drugiej.
- Czasami wiadomości z Planfix mogą nie być wysyłane do Telegram Business Bot. Możliwe przyczyny::
- Bot może odpowiadać w Twoim imieniu tylko w czatach z aktywnością w ciągu ostatnich 24 godzin.
- Business Bot jest zatrzymany w czacie z klientem. Rozpoznasz to po przycisku "Start" — uruchom bota, aby wznowić wysyłanie wiadomości:
- Opcja "Reply to messages" nie jest aktywowana:
