Tekst źródłowy strony Brevo Conversations

{{#seo:
|title=Brevo Conversations
|titlemode=append
|keywords=planfix, Integrations, Brevo Conversations, chat, communication with customers, communication on the website
|description=Integration with Brevo Conversations
}}

Planfix obsługuje integrację z [https://www.brevo.com/products/conversations/ Brevo Conversations], internetowym czatem dla stron, który pozwala klientom kontaktować się z Tobą bezpośrednio.
== Funkcje ==
*Odpowiadaj na wszystkie zapytania ze strony z jednego interfejsu Planfix.
*Używaj [[Szybkie odpowiedzi|szybkich odpowiedzi]] dla często zadawanych pytań.
*Dodawaj [[Podłączanie dodatkowych pracowników|dodatkowych]] członków zespołu do wspólnej pracy.
*Utrzymuj uporządkowaną bazę informacji o klientach.

== Tworzenie klucza API w Brevo ==
Najpierw musisz utworzyć klucz API. Przejdź do sekcji SMTP & API w swoim koncie Brevo:

https://s.pfx.so/pf/Ao/ISTDIE.jpg

Kliknij '''API keys''' (Klucze API), a następnie '''Generate a new API key''' (Wygeneruj nowy klucz API):

https://s.pfx.so/pf/1b/Lf5HCU.jpg

Nazwij swój klucz w nowym oknie i skopiuj go:

https://s.pfx.so/pf/VO/W10XCu.jpg
== Konfiguracja w Planfix ==
Przejdź do Zarządzanie kontem — Integracje — Czaty:

https://s.pfx.so/pf/IE/HMjQNS.jpg

Wybierz Brevo i dodaj swoje konto:

https://s.pfx.so/pf/h6/Cue2xh.jpg

W ustawieniach integracji dodaj tytuł, wpisz swój e‑mail i wklej skopiowany klucz API Brevo:

https://s.pfx.so/pf/MO/HmjmGX.jpg

Skopiuj i zapisz również link „Address for accepting requests” — będzie on potrzebny później do utworzenia webhooka.
== Konfiguracja czatu w Brevo ==
Przejdź do Conversations — Settings — Integrations:

https://s.pfx.so/pf/3g/ymlL6x.jpg

Wybierz Webhooks i utwórz nowy:

https://s.pfx.so/pf/A7/C1V83r.jpg

Nadaj webhookowi nazwę i wklej link „Address for accepting requests”, który skopiowałeś z Planfix:

https://s.pfx.so/pf/16/XQjIMN.jpg

Na dole wybierz zdarzenia, które chcesz otrzymywać, jak pokazano na zrzucie ekranu powyżej. Następnie przejdź do widgetu czatu w menu po lewej i utwórz nowy widget czatu:

https://s.pfx.so/pf/lM/Unfvla.jpg

W razie potrzeby dostosuj czat:

https://s.pfx.so/pf/hr/gr6g3n.jpg

Nadaj mu nazwę i wybierz zdjęcie, które będą widoczne dla odwiedzających stronę:

https://s.pfx.so/pf/Nj/iIQwMZ.jpg

Następnie wybierz sposób instalacji kodu na stronie — automatycznie lub ręcznie. Dla kodu kliknij '''Manually''' i kontynuuj:

https://s.pfx.so/pf/Sh/clnuXQ.jpg

Skopiuj kod widgetu czatu dla swojej strony:

https://s.pfx.so/pf/AY/gYk4tY.jpg

Następnie przekaż kod deweloperom lub dodaj go samodzielnie na stronie.
== Jak działa integracja ==
*Gdy klient rozpoczyna czat na Twojej stronie, w Planfix zostaje utworzone nowe Zadanie, a klient jest ustawiony jako Twórca.
*Zadanie zawiera informacje o mieście klienta, odwiedzonych przez niego stronach, oraz dane o źródle i urządzeniu.
*Za pomocą skryptów Planfix możesz automatycznie zamykać zadania, gdy klient opuszcza czat.
== Ograniczenia ==
*Integracja jest dostępna tylko dla płatnych kont.

== Przejdź do ==
*[[Integracje]]
*[[Opis funkcji]]