Numery wewnętrzne

Podczas konfiguracji integracji z virtual PBX koniecznie określ krótkie numery. Dzięki temu Planfix będzie mógł prawidłowo zidentyfikować pracownika, który odbiera lub wykonuje połączenie, i wyświetlić towarzyszące informacje na jego ekranie.

Krótkie numery pracowników w Planfix powinny odpowiadać krótkim numerom tych samych pracowników podanym w ustawieniach wirtualnego PBX.

Konfigurowanie krótkiego numeru

• Aktywuj integrację z wirtualnym PBX przez „Zarządzanie kontem” - „Integracje” - „Virtual PBX”.
• W ustawieniach integracji określ krótkie numery dla każdego pracownika:

Ważne

• W Planfix zapisywane są tylko połączenia przez wirtualny PBX w pakiecie Kontakt–Pracownik, i to tylko dla tych pracowników, którym przypisano krótkie numery.
• Połączenia na krótkie numery nieznane Planfixowi nie są zapisywane w systemie. Pozwala to rejestrować w Planfix tylko połączenia wybranych pracowników korzystających z systemu, a nie wszystkich osób, które mogą odbierać połączenia przechodzące przez wirtualny PBX (ochrona, kierowcy, pracownicy innych działów itp.).
• Połączenia między krótkimi numerami wirtualnego PBX nie powodują pojawienia się okna połączenia w Planfix i nie są rejestrowane przez analitykę systemu. Dane o takich połączeniach możesz przeglądać w interfejsie używanego wirtualnego PBX.

Przejdź do

• Wirtualna centrala PBX
• Integracje
• Opis funkcji