Інтеграція з Binotel

Для налаштування інтеграції з віртуальною АТС Binotel:

1. Перейдіть до розділу Управління акаунтом / Інтеграції (доступний власнику або адміністратору акаунта) та натисніть на Віртуальні АТС:

у вікні, що з'явилося, натисніть Активувати навпроти Binotel:

2. Напишіть листа в службу підтримки Binotel (support@binotel.ua) наступного змісту:

Доброго дня.

Наша компанія налаштовує інтеграцію вашого сервісу з ПланФіксом. Нам потрібно, щоб ви:

1. Встановили для нас наступні адреси для прийому повідомлень:

Отримання push запитів: https://ім'я_акаунта.planfix.ua/tel/binotel/push

Отримання callSettings запитів: https://ім'я_акаунта.planfix.ua/tel/binotel/settings

Отримання callCompleted запитів: https://ім'я_акаунта.planfix.ua/tel/binotel/completed

2. І видали нам ключі для запитів по REST API.

Запити будуть надходити зі стандартних адрес системи ПланФікс.

Дякую!

Адреси для першого пункту листа скопіюйте в параметрах інтеграції в ПланФіксі:

Примітка: Служба підтримки Binotel може попросити вас вказати IP-адреси, з яких будуть надходити запити. На це потрібно відповісти, що це стандартні адреси системи ПланФікс - вони у них є, це має вирішити питання.

3. Отримані в відповіді від техпідтримки ключі вкажіть в параметрах інтеграції в ПланФіксі:

та збережіть налаштування.

Збереження даних колтрекінгу

При використанні колтрекінгу Binotel можливе збереження його даних в аналітику дзвінків в Planfix

Для цього змініть аналітику Дзвінок (і Пропущений дзвінок, якщо потрібно) та додайте в неї наступні поля типу Рядок (можна тільки необхідні з них):

• id - Call Tracking id
• gaClientId - Google Analytics Client ID
• gaTrackingId - ідентифікатор відстеження сайту в Google Analytics
• utm_source - мітка utm_source
• utm_medium - мітка utm_medium
• utm_campaign - мітка utm_campaign
• utm_content - мітка utm_content
• utm_term - мітка utm_term
• ipAddress - IP адреса клієнта
• geoipCountry - країна за geoip
• geoipRegion - регіон за geoip
• geoipCity - місто за geoip
• geoipOrg - організація за geoip
• domain - сайт
• timeSpentOnSiteBeforeMakeCall - перебування на сайті до здійснення дзвінка в секундах
• firstVisitAt - клієнт увійшов на сайт вперше
• disposition - статус дзвінка
• generalCallID - id дзвінка
• fullUrl - url сторінки

Перейти

• Віртуальні АТС
• Інтеграції