Хто буде сповіщений про коментар

Коментар — це найпростіший вид дії, яким можна повідомити учасників завдання про що-небудь. Додаючи новий коментар, ви можете вибрати, кого з учасників завдання повідомити про нього.

Повідомлення співробітників та контактів

Повідомлення можуть отримувати як співробітники, так і зовнішні контакти. При цьому їх можна повідомляти окремо:

При повідомленні контакту відповідний блок підсвітиться синім:

Пошук учасника завдання

За допомогою пошуку ви швидко знайдете потрібного співробітника або контакт:

Вибрати всіх співробітників або групу

Для повідомлення можна вибрати відразу всіх співробітників або тільки учасників певної групи:

Якщо ви відправили коментар, але нікого не вибрали для повідомлення, Planfix повідомить про це:

Попередження можна відключити в особистих налаштуваннях:

Автоматичний вибір повідомлених

• За замовчуванням в повідомлені потрапляють:
  • автор коментаря, на який ви відповідаєте з цитуванням;
  • учасники завдання, які були повідомлені вами в попередньому коментарі.
• Якщо співробітник включається в спілкування, в якому його колега спілкувався з клієнтом, і додає коментар, то автоматично для повідомлення ніхто вибраний не буде. Це захист від випадкових повідомлень контактам повідомленнями, які їх не стосуються. Якби спілкування було між співробітниками, то повідомлені вибиралися б автоматично.

Перейти

• Як коментувати завдання?
• Коментарі