Интеграция с Binotel

Материал из Planfix
Версия от 15:12, 15 января 2021; Artem (обсуждение | вклад)
(разн.) ← Предыдущая | Текущая версия (разн.) | Следующая → (разн.)
Перейти к: навигация, поиск

Для настройки интеграции с виртуальной АТС Binotel:

1. Перейдите в раздел Управление аккаунтом / Интеграции (доступен владельцу или администратору аккаунта) и нажмите на Виртуальные АТС:


lz3sz6.png


в появившемся списке нажмите Активировать напротив Binotel:


FvI5Mh.jpg


2. Напишите письмо в службу поддержки Binotel (support@binotel.ua) следующего содержания:

Здравствуйте.

Наша компания настраивает интеграцию вашего сервиса с ПланФиксом. Нам необходимо, чтобы вы:

1. Установили для нас следующие адреса для принятия уведомлений:

Получение push запросов: https://имя_аккаунта.planfix.ru/tel/binotel/push

Получение callSettings запросов: https://имя_аккаунта.planfix.ru/tel/binotel/settings

Получение callCompleted запросов: https://имя_аккаунта.planfix.ru/tel/binotel/completed

2. И выдали нам ключи для запросов по REST API.

Запросы будут приходить со стандартных адресов системы ПланФикс.

Спасибо!


Адреса для первого пункта письма скопируйте в параметрах интеграции в ПланФиксе:

aEmKxU.jpg


Примечание: Служба поддержки Binotel может попросить вас указать IP-адреса, с которых будут приходить запросы. На это нужно ответить, что это стандартные адреса системы ПланФикс - они у них есть, это должно снять вопрос.


3. Полученные в ответе от техподдержки ключи укажите в параметрах интеграции в ПланФиксе:

AO0h6u.jpg

и сохраните настройки.


Сохранение данных коллтрекинга

При использовании коллтрекинга Binotel возможно сохранение его данных в аналитику звонков в ПланФиксе

Для этого измените аналитику Звонок (и Пропущенный звонок, если необходимо) и добавьте в неё следующие поля типа Строка (можно только необходимые из них):

  • id - Call Tracking id
  • gaClientId - Google Analytics Client ID
  • gaTrackingId - идентификатор отслеживания сайта в Google Analytics
  • utm_source - метка utm_source
  • utm_medium - метка utm_medium
  • utm_campaign - метка utm_campaign
  • utm_content - метка utm_content
  • utm_term - метка utm_term
  • ipAddress - IP адрес клиента
  • geoipCountry - страна по geoip
  • geoipRegion - регион по geoip
  • geoipCity - город по geoip
  • geoipOrg - организация по geoip
  • domain - сайт
  • timeSpentOnSiteBeforeMakeCall - пребывания на сайте до совершения звонка в секундах
  • firstVisitAt - клиент зашел на сайт впервые

Перейти