Входящие вебхуки

Входящие вебхуки — это специальная ссылка, которая позволяет создавать и изменять задачи или добавлять контакты в ПланФикс по специальной ссылке. Она формируется из определенного типа и параметров:

https://ваш_аккаунт.planfix.ru/webhook/get/htnh-4w03-vojf-pjpu?project=проект&name=название задачи

Когда по такой ссылке переходит клиент или другой внешний пользователь, в ПланФиксе автоматически запускаются заранее настроенные операции. Это простой способ связать ПланФикс с другим веб-сервисом или собственной программой.

Вебхуки добавляются в ПланФикс в разделе Управление аккаунтом — Входящие вебхуки:

По кнопке Новый вебхук можно выбрать предустановленные настройки или добавить самостоятельно настроенный вебхук:

Формирование вебхука

Для того, чтобы понять как работают вебхуки, давайте сформируем ссылку, которая будет создавать новые задачи в ПланФиксе:

На первом шаге выберите тип запроса, который будет использоваться в ссылке — GET или POST. Для примера выберу GET-запрос.

Вебхук можно уникализировать, добавив свои значения в специальное поле:

На следующем шаге добавляем к вебхуку параметры. В них будут хранится значения, которые пользователь передает в ПланФикс. В примере мы передаём название проекта и название задачи.

Шаг 2: извлекаем данные из вебхука — называем инфоблоки, входящие параметры и какие значения сохранить:

Шаг 3: Указываем от чьего имени будет выполнятся действие в ПланФиксе после срабатывания вебхука:

Шаг 4: Выбираем тип операции — создать или изменить задачу, создать контакт:

Шаг 5: Добавляем дополнительные операции при необходимости:

Шаг 6: Указываем какой ответ от вебхука хотим получить — JSON, переход на страницу ПланФикса или своего сайта:

Пример использования

Настроим автоматическое создание контактов в ПланФиксе из формы обратной связи на сайте. Для этого:

Формируем ссылку вебхука. Для отправки формы нужен вебхук с POST-запросом:

https://planfix.ru/webhook/POST/fd12-4545-fzdf-df75

Добавляем вебхук в код формы обратной связи:

<form method="post" action="https://planfix.ru/webhook/POST/fd12-4545-fzdf-df75">
   <p><input type="text" name="name" placeholder="Имя"></p>
   <p><input type="text" name="phone" placeholder="Телефон"></p>
   <p><input type="submit" name="submit" value="Отправить"></p>
</form>

Теперь каждый раз, когда клиенты будут заполнять форму обратной связи на сайте, в ПланФиксе будет автоматически создаваться контакт.

Перейти

Описание возможностей