Доступ контакта к задачам своей компании
Вы можете автоматически предоставить доступ внешнему пользователю или контакту в Личном кабинете ко всем задачам, в которых его компания является контрагентом.
Для этого установите признак Видит задачи, в которых его компания является контрагентом в положение Да:
После этого контакт получит доступ ко всем задачам, в которых его компания указана в качестве контрагента. По возможностям доступ аналогичен доступу участника задачи. В карточке задачи на панели Права доступа такие контакты отображаются отдельным блоком:
В такой задаче контакт без доступа компании в личном кабинете будет видеть комментарии, обращенные к другим контактам его компании, и комментарии самих этих контактов.
При включенной галочке "Видят только те комментарии, в которых они были явно уведомлены" внешний пользователь данной компании в системе будет видеть комментарии, обращенные к другим контактам их компании, и комментарии самих этих контактов.
При выключенной галочке "Видят только те комментарии, в которых они были явно уведомлены" внешнему пользователю данной компании также будет доступна переписка между сотрудниками в задаче.
Дополнительные возможности
Если в ходе работы появляется задача, к которой не должны иметь доступ контакты клиента, помимо тех, кто в явном виде указан в одной из ролей, установите на уровне задачи признак Автоматический доступ всем контактам контрагента в положение Не предоставлять:
Полезная информация
- Если в карточке контакта не отображается признак Видит задачи, в которых его компания является контрагентом, зайдите в редактирование шаблона контакта, по которому создан этот контакт, и включите отображение этого признака на одной из панелей:
- Если в карточке задачи не отображается признак Автоматический доступ всем контактам контрагента, зайдите в редактирование шаблона задачи, по которому создана эта задача, и включите отображение этого признака на одной из панелей:
