Подключение бизнес-аккаунта Telegram к ПланФиксу

Материал из Planfix
Перейти к: навигация, поиск

Бизнес-аккаунт Telegram подключается в ПланФиксе с помощью Planfix Business Bot.

Подключение

Подключение бизнес-аккаунта Telegram

  • Откройте: Интеграции — Мессенджеры — Telegram — Telegram для бизнеса:

MEtNCQ.png


  • Добавьте бизнес аккаунт:

4avpxL.png


  • Откройте десктопную версию Telegram и запустите бизнес-бота ПланФикса:

RXH3sQ.png


  • В настройках скопируйте ссылку на бота:

dQa6Km.png


  • Откройте свой бизнес-аккаунт в Telegram и перейдите к настройкам «Telegram для бизнеса» — чат-боты:

j0qh8F.png

1dAmfY.png


  • Добавьте ссылку, скопированную из Planfix Business Bot:

XnB2Us.png


  • Укажите чаты, доступные боту.

Настройка интеграции в ПланФиксе

После подключения бизнес-аккаунта Telegram в ПланФиксе настройте параметры интеграции:

jsO3iw.png


В окне настроек укажите:

  • Объект для создания новых задач по полученным сообщениям
  • Шаблон для создания новых контактов
  • Дополнительных исполнителей

T1DaMp.png

Дополнительные опции интеграции

  • Создавать новую задачу, если нет активных задач общения с этим контактом — новые сообщения не будут попадать в уже завершенные задачи.
  • Отправлять сообщения от лица сотрудника — добавит к сообщениям такую подпись:

HVC7xE.png

Особенности

Дополнительные опции интеграции задаются одновременно для интеграции:

  • с бизнес-ботом ПланФикса
  • с собственным ботом

Если вы измените логику работы с сообщениями в одной интеграции, она поменяется и в другой.

Перейти

Источник — http://planfix.com/ru/help/index.php?title=Подключение_бизнес-аккаунта_Telegram_к_ПланФиксу&oldid=45822