Подключение бизнес-аккаунта Telegram к ПланФиксу

Материал из Planfix
Версия от 09:01, 15 мая 2024; Artem (обсуждение | вклад) (Новая страница: «{{#seo: |title=Подключение бизнес-аккаунта Telegram к ПланФиксу |titlemode=append |keywords=планфикс, группа телеграм, бот, telegram group |description=Вы можете подключить бизнес-аккаунт Telegram к ПланФиксу, чтобы получать в ПланФиксе личные сообщения и отвечать на них. }} Бизнес-аккаунт Teleg...»)
(разн.) ← Предыдущая версия | Текущая версия (разн.) | Следующая версия → (разн.)
Перейти к: навигация, поиск

Бизнес-аккаунт Telegram подключается в ПланФиксе с помощью Planfix Business Bot.

Подключение

Подключение бизнес-аккаунта Telegram

Для подключения пройдите следующие шаги:

  • Откройте: Интеграции — Мессенджеры — Telegram — Telegram для бизнеса:

MEtNCQ.png


  • Добавьте бизнес аккаунт:

4avpxL.png


  • Откройте десктопную версию Telegram и запустите бизнес-бота ПланФикса:

RXH3sQ.png


  • Cкопируйте ссылку на бота:

dQa6Km.png


  • Откройте свой бизнес-аккаунт в Telegram и перейдите к настройкам «Telegram для бизнеса» — чат-боты:

j0qh8F.png

1dAmfY.png


  • Добавьте ссылку, скопированную из Planfix Business Bot:

XnB2Us.png


  • Укажите чаты, доступные боту.

Настройка интеграции в ПланФиксе

После подключения бизнес-аккаунта Telegram в ПланФиксе необходимо настроить параметры интеграции:

jsO3iw.png


В окне настроек укажите:

  • Объект для создания новых задач по полученным сообщениям..
  • Шаблон для создания новых контактов.
  • Дополнительных исполнителей.

T1DaMp.png


Дополнительные опции интеграции

  • Создавать новую задачу, если нет активных задач общения этим контактом — новые сообщения не будут попадать в уже завершенные задачи.
  • Отправлять сообщения от лица сотрудника — добавит к сообщениям такую подпись:

HVC7xE.png


Особенности

Дополнительные опции интеграции задаются одновременно для интеграции:

  • с бизнес-ботом ПланФикса
  • с собственным ботом

Если вы измените логику работы с сообщениями в одной интеграции, она поменяется и в другой.

Перейти

Источник — http://planfix.com/ru/help/index.php?title=Подключение_бизнес-аккаунта_Telegram_к_ПланФиксу&oldid=45808