Быстрые ответы
Материал из Planfix
Быстрые ответы в комментариях являются системной настройкой и работают для всего аккаунта. По умолчанию они отключены.
- Для того, чтобы включить быстрые ответы, перейдите в Управление аккаунтом — Системные настройки — Быстрые ответы:
- Включите режим быстрых ответов. Появится окно настроек. Укажите заранее подготовленный справочник с ответами и название поля, содержащее текст ответа:
Пример подключенного справочника:
- Для выбора быстрого ответа добавьте в поле комментария * (звездочку):
Поиск ответов
После * (звездочки) можно добавить несколько слов из вопроса или ответа, содержащихся в подключенном справочнике. При этом сохранять порядок слов необязательно. ПланФикс всё равно найдет нужный ответ:
Важно
- Быстрые ответы работают в платных аккаунтах.
- Являются системной настройкой и работают для всего аккаунта.
- По умолчанию отключены.
- В качестве ответа вставлять в комментарий можно только строку или текст.
- Поиск работает по части слова, добавленного в простые поля (типа Строка, Текст, Число) подключенного справочника.