Быстрые ответы

Быстрые ответы являются системной настройкой и работают для всего аккаунта. По умолчанию они отключены. Для того, чтобы включить быстрые ответы, перейдите в Управление аккаунтом — Системные настройки — Быстрые ответы:

Включите режим быстрых ответов. Появится окно настроек. Укажите заранее подготовленный справочник с ответами и название поля, содержащее текст ответа: