Управление курсами
Конфигурация Управление курсами — это готовое решение ПланФикса. Его можно использовать сразу в работе, либо изменить под нужды вашей компании.
Конфигурация позволяет принимать обращения потенциальных клиентов по разным каналам связи:
- электронная почта;
- социальные сети;
- мессенджеры;
- заявки с сайта и прочее.
Она поможет фиксировать интерес пользователей к определенному курсу или мастер-классу, а также вести клиентов по всем стадиям цепочки продаж.
Кроме этого, конфигурация позволяет управлять календарным расписанием курсов, бронировать места проведения занятий, видеть занятость преподавателей.
Клиенты, не купившие курс, накапливаются в базе. Им можно отправлять уведомления о новых курсах, в тот же канал связи, через который они обратились в первый раз. А за день до начала курса всем оплатившим клиентам отправляется автоматическое напоминание. Время и текст уведомления настраиваются вами.
В карточке каждого клиента содержится вся история покупок, например, какой курс уже покупался и когда.
Конфигурацию можно перенастроить под нужды вашей компании. Добавить:
- стадии обработки обращения клиента;
- дополнительные разделы с заявками на конкретные курсы;
- специфические отчеты и многое другое.
Видео инструкция:
Инструкция по работе с конфигурацией
- Установка конфигурации
- Инструкция по настройке конфигурации под ваши курсы
- Отчеты конфигурации "Управление курсами"