Основные операции в ПланФиксе
Где посмотреть список своих задач:
- Раздел Планировщик - сразу при входе в ПланФикс вы попадаете в планировщик Сводные данные, где можете видеть свои задачи по дням + быстро ставить задачи на нужный день/время + планировать и распределять задачи (см. видео)
- Раздел Задачи:
- Входящие - задачи, которые поставили Вам
- Исходящие - задачи, которые поставили Вы
- Раздел Проекты:
- Есть возможность посмотреть задачи в разрезе конкретных проектов
Принять задачу
Вам будут ставиться задачи. Каждую задачу надо принять в работу:
- Если сообщение о новой задаче пришло по e-mail, можно прямо в письме нажать ссылку “Принять”
- Если Вы внутри ПланФикса:
- в Хронике событий (первый список Планировщика Сводные данные) видим новое событие, открываем задачу и нажимаем "Принять", или
- идем в раздел Задачи - Входящие - Новая заходим в новую задачу и жмем кнопку “Принять”
Обсуждение по задаче
Если задача, которую вам поставили, требует обсуждения - это надо делать внутри ПланФикса, добавляя к задаче действия. Добавить действие к задаче можно разными способами. Чаще всего используются такие:
- Хроника событий в планировщике Сводные данные Кликаем на название задачи в списке, сразу видим все действия и комментарии по ней. Пишем свой комментарий (вопрос, уточнение и так далее) в специально отведенном для этого поле в верхней части ленты комментариев. В списке, расположенном над текстом комментария, выбираем участников задачи, которые должны увидеть ваше сообщение. Жмем “Добавить”, комментарий появится в ленте, уведомления о нем уходят выбранным участникам.
- Раздел “Задачи”: находим нужную задачу, входим внутрь и видим все действия и комментарии, которые были добавлены в задачу. Дальнейший порядок действий такой же, как и в первом случае. Важно: обязательно выбирайте людей, которые должны узнать о вашем комментарии, иначе они не получат уведомления о нем.
- С помощью e-mail: если вы ответите на письмо от ПланФикса с уведомлением о новой задаче или действии, ваш ответ добавится в эту задачу в качестве комментария. Уведомление об этом комментарии получат те же участники задачи, которые были уведомлены о задаче или комментарии, на которое вы ответили. Таким образом можно вести переписку по задаче, не заходя в ПланФикс.
Дополнительные действия
Вся работа по задаче оформляется действиями в карточке задачи, например:
- Добавление файла: Новое действие - Клик на иконку со скрепкой:
- Добавление напоминания: Новое действие - Клик на иконку с колокольчиком:
- Добавление аналитики: Новое действие - Клик на иконку со значком аналитики :
Расширенные возможности по добавлению действий появляются при добавлении комментария:
Помните: добавить действие к задаче - лучший способ показать, что вы над ней работаете.
Когда задача выполнена
Мало выполнить задачу - надо сообщить об этом тому, кто ее поставил. Для этого:
- заходим в задачу, добавляем к ней новое действие (см. предыдущий пункт)
- в действии выбираем Новый статус: Выполненная
- сохраняем действие
Постановщик задачи получит уведомление о том, что вы ее выполнили, поэтому сможет проверить и завершить задачу. Если постановщик посчитает, что задача выполнена неправильно - он поменяет ее статус обратно на “В работе” и сообщит, что именно надо доделать.