Подпись в письмах из ПланФикса: различия между версиями
DM (обсуждение | вклад) (Новая страница: «В ПланФиксе существует возможность добавлять личную подпись сотрудника и общую подпись…») |
DM (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
| Строка 11: | Строка 11: | ||
В некоторых случаях нужно, чтобы определенные сотрудники аккаунта взаимодействовали с внешним миром через один адрес электронной почты и для них добавлялась одна универсальная подпись. Например, часто такой подход используется при организации работы службы поддержки – пользователь работает с обезличенным оператором и не привязан к конкретным сотрудникам. | В некоторых случаях нужно, чтобы определенные сотрудники аккаунта взаимодействовали с внешним миром через один адрес электронной почты и для них добавлялась одна универсальная подпись. Например, часто такой подход используется при организации работы службы поддержки – пользователь работает с обезличенным оператором и не привязан к конкретным сотрудникам. | ||
Настраивается общая подпись в [[Аккаунт | управлении аккаунтом]]. Сделать это может только его владелец. Там тоже есть вкладка '''Работа с e-mail''', на ней расположен чекбокс '''Добавлять подпись к уведомлениям внешним контактам''': | Настраивается общая подпись в [[Аккаунт | управлении аккаунтом]]. Сделать это может только его владелец. Там тоже есть вкладка '''Работа с e-mail''', на ней расположен чекбокс '''Добавлять подпись к уведомлениям внешним контактам''': | ||
Версия от 09:51, 19 ноября 2015
В ПланФиксе существует возможность добавлять личную подпись сотрудника и общую подпись группы сотрудников, которые работают от одного имени.
Личная подпись
В личной карточке сотрудника на вкладке Работа с e-mail расположен чекбокс Добавлять подпись к уведомлениям внешним контактам. Активировав его, вы увидите текстовый блок, в котором сможете добавить привычную для себя подпись:
Общая подпись
В некоторых случаях нужно, чтобы определенные сотрудники аккаунта взаимодействовали с внешним миром через один адрес электронной почты и для них добавлялась одна универсальная подпись. Например, часто такой подход используется при организации работы службы поддержки – пользователь работает с обезличенным оператором и не привязан к конкретным сотрудникам.
Настраивается общая подпись в управлении аккаунтом. Сделать это может только его владелец. Там тоже есть вкладка Работа с e-mail, на ней расположен чекбокс Добавлять подпись к уведомлениям внешним контактам:
Важно
- Если подписи настроены и на уровне аккаунта, и на уровне конкретного пользователя, то сработают настройки на уровне пользователя. Это дает возможность в одном аккаунте для части сотрудников использовать общую подпись (настроив ее на уровне аккаунта), а для другой части – личные подписи (настроив их в личных карточках сотрудников).
- Использование автоматических подписей возможно только для платных и премиум-аккаунтов. Пользователи на бесплатном пакете пользоваться ими не смогут.
- Для новых аккаунтов ПланФикса эти возможности будут доступны в течение пробного периода, так что они смогут протестировать их применение для своей ситуации. Если после окончания пробного периода аккаунт перейдет на бесплатный пакет, письма начнут отправляться без подписи.