Конкурентный режим подключения исполнителей

ПланФикс позволяет определять исполнителя из списка по принципу "Кто первый принял". Настраивается эта возможность в параметре Подключение исполнителей:

Как это работает:

• При создании задачи в список исполнителей вносится произвольный набор пользователей и/или групп пользователей
• Первый пользователь, принявший задачу, становится ее реальным исполнителем
• Остальные пользователи и группы, первоначально добавленные в список исполнителей, в зависимости от выбранного варианта либо отключаются, либо переносятся в участники задачи (если нужно сохранить им доступ к ней)

Примеры использования этого функционала рассмотрены в этой записи блога ПланФикса: Конкуренция за задачи: кейс для службы поддержки и работы с фрилансерами

Перейти

• Задачи