Временно исполняющий обязанности сотрудника: различия между версиями
Artem (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
Artem (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
| Строка 13: | Строка 13: | ||
Пользователь, установленный в качестве ВРИО, будет уведомляться о новых задачах и действиях, о которых уведомляется замещаемый им сотрудник. При этом, если он не имеет доступа к этой задаче, то он будет добавлен к ней в старшей из ролей. То есть, если замещаемый сотрудник одновременно является аудитором и постановщиком задачи, ВРИО станет ее аудитором. | Пользователь, установленный в качестве ВРИО, будет уведомляться о новых задачах и действиях, о которых уведомляется замещаемый им сотрудник. При этом, если он не имеет доступа к этой задаче, то он будет добавлен к ней в старшей из ролей. То есть, если замещаемый сотрудник одновременно является аудитором и постановщиком задачи, ВРИО станет ее аудитором. | ||
== Обратите внимание == | == Обратите внимание == | ||
| Строка 19: | Строка 18: | ||
*если в задаче появится новый комментарий, о котором будет уведомлен замещаемый сотрудник, | *если в задаче появится новый комментарий, о котором будет уведомлен замещаемый сотрудник, | ||
*если замещаемого сотрудника добавили в задачу в роли Исполнителя. | *если замещаемого сотрудника добавили в задачу в роли Исполнителя. | ||
== Важно == | == Важно == | ||
| Строка 30: | Строка 28: | ||
После удаления ВРИО из соответствующего поля карточки замещаемого им сотрудника, он остается подключенным к тем же задачам, но о новых действиях в них он уведомляется на общих основаниях (если его явным образом укажут в числе уведомленных или в соответствии с его настройками подписки). | После удаления ВРИО из соответствующего поля карточки замещаемого им сотрудника, он остается подключенным к тем же задачам, но о новых действиях в них он уведомляется на общих основаниях (если его явным образом укажут в числе уведомленных или в соответствии с его настройками подписки). | ||
== Полезная информация == | == Полезная информация == | ||
| Строка 39: | Строка 36: | ||
*Если в виртуальной АТС включен перевод звонка на ответственного и у него задан ВРИО, звонок будет переведён на ВРИО. | *Если в виртуальной АТС включен перевод звонка на ответственного и у него задан ВРИО, звонок будет переведён на ВРИО. | ||
== Перейти == | == Перейти == | ||
*[[Сотрудники и компания]] | *[[Сотрудники и компания]] | ||
Версия от 13:25, 18 июня 2025
В карточке сотрудника можно установить для него временно исполняющего обязанности (ВРИО). Установить ВРИО можно бессрочно или на определенный период. Карточка сотрудника, которому установлен ВРИО, выглядит следующим образом:
Установить ВРИО может администратор аккаунта, руководитель сотрудника или пользователь, наделенный правами на редактирование сотрудников.
Пользователь, установленный в качестве ВРИО, будет уведомляться о новых задачах и действиях, о которых уведомляется замещаемый им сотрудник. При этом, если он не имеет доступа к этой задаче, то он будет добавлен к ней в старшей из ролей. То есть, если замещаемый сотрудник одновременно является аудитором и постановщиком задачи, ВРИО станет ее аудитором.
Обратите внимание
Когда сотруднику назначен ВРИО, действует следующая логика подключения ВРИО к задачам:
- если в задаче появится новый комментарий, о котором будет уведомлен замещаемый сотрудник,
- если замещаемого сотрудника добавили в задачу в роли Исполнителя.
Важно
- ВРИО производит все операции от своего имени, а не от имени замещаемого им сотрудника.
- Подключение ВРИО выполняется только к тем задачам, где до этого назначаемый на роль ВРИО сотрудник не был подключен. Если сотрудник, назначенный как ВРИО, уже был в задаче в одной из ролей, его роль в задаче не меняется. В такие задачи вы можете подключить его при помощи массовых действий, если в этом есть необходимость.
- ВРИО отображается в карточке сотрудника. Для его удаления достаточно подвести курсор мыши к аватару ВРИО и нажать на появившийся красный крест:
После удаления ВРИО из соответствующего поля карточки замещаемого им сотрудника, он остается подключенным к тем же задачам, но о новых действиях в них он уведомляется на общих основаниях (если его явным образом укажут в числе уведомленных или в соответствии с его настройками подписки).
Полезная информация
- Если замещаемый сотрудник войдет в ПланФикс, он увидит информацию о том, что для него назначен ВРИО:
- Если в виртуальной АТС включен перевод звонка на ответственного и у него задан ВРИО, звонок будет переведён на ВРИО.