Создание и удаление аккаунта: различия между версиями
Artem (обсуждение | вклад) |
Artem (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
| Строка 5: | Строка 5: | ||
|description=Создание и удаление аккаунта | |description=Создание и удаление аккаунта | ||
}} | }} | ||
Создать [[Аккаунт |аккаунт]] ПланФикса для своей команды или компании Вы можете на [https://signup.planfix.ru/| сайте ПланФикса]. Аккаунт создается одним человеком, он является владельцем аккаунта. Владелец аккаунта может приглашать в него других пользователей, добавляя их в качестве сотрудников в разделе [[Сотрудники и компания|Компания]]. При необходимости [[Владелец аккаунта |владельца аккаунта]] можно сменить. | Создать [[Аккаунт |аккаунт]] ПланФикса для своей команды или компании Вы можете на [https://signup.planfix.ru/| сайте ПланФикса]. Аккаунт создается одним человеком, он является владельцем аккаунта. Владелец аккаунта может приглашать в него других пользователей, добавляя их в качестве сотрудников в разделе [[Сотрудники и компания|Компания]]. При необходимости [[Владелец аккаунта |владельца аккаунта]] можно сменить. | ||
==Заморозка аккаунта== | ==Заморозка аккаунта== | ||
| Строка 17: | Строка 15: | ||
Например, вы не входили в аккаунт 30 дней. Он будет заморожен только после того, как завершится период оплаты. | Например, вы не входили в аккаунт 30 дней. Он будет заморожен только после того, как завершится период оплаты. | ||
Замороженный аккаунт можно разморозить в течение 30 дней со дня заморозки. Такая возможность есть только у владельца аккаунта. | Замороженный аккаунт можно разморозить в течение 30 дней со дня заморозки. Такая возможность есть только у владельца аккаунта. | ||
| Строка 28: | Строка 25: | ||
== Автоматическое удаление аккаунта == | == Автоматическое удаление аккаунта == | ||
Напомним, если в течение 30 дней в аккаунте не будет наблюдаться никакой активности в виде добавления новых задач или действий, ПланФикс автоматически заморозит его. | Напомним, если в течение 30 дней в аккаунте не будет наблюдаться никакой активности в виде добавления новых задач или действий, ПланФикс автоматически заморозит его. | ||
С этого момента — причем неважно произошла заморозка аккаунта в ручном режиме или автоматическом — начинается отсчёт времени для его физического удаления: | С этого момента — причем неважно произошла заморозка аккаунта в ручном режиме или автоматическом — начинается отсчёт времени для его физического удаления: | ||
| Строка 40: | Строка 36: | ||
В процессе удаления аккаунта владелец заранее получает несколько предупредительных писем: | В процессе удаления аккаунта владелец заранее получает несколько предупредительных писем: | ||
* письмо о предстоящей заморозке аккаунта (через три недели его неиспользования) | * письмо о предстоящей заморозке аккаунта (через три недели его неиспользования) | ||
* письмо о заморозке (через 30 дней неиспользования) | * письмо о заморозке (через 30 дней неиспользования) | ||
| Строка 48: | Строка 43: | ||
== Важно == | == Важно == | ||
'''Удаление аккаунта происходит физически, с этого момента полноценное восстановление информации невозможно'''. | '''Удаление аккаунта происходит физически, с этого момента полноценное восстановление информации невозможно'''. | ||
== Полезные ссылки == | == Полезные ссылки == | ||
*[[Аккаунт|Дополнительная информация об управлении аккаунтом]] | *[[Аккаунт|Дополнительная информация об управлении аккаунтом]] | ||
*[[Как оплатить пакет?]] | *[[Как оплатить пакет?]] | ||
== Перейти == | == Перейти == | ||
*[[Описание возможностей]] | *[[Описание возможностей]] | ||
Текущая версия от 11:16, 17 марта 2025
Создать аккаунт ПланФикса для своей команды или компании Вы можете на сайте ПланФикса. Аккаунт создается одним человеком, он является владельцем аккаунта. Владелец аккаунта может приглашать в него других пользователей, добавляя их в качестве сотрудников в разделе Компания. При необходимости владельца аккаунта можно сменить.
Заморозка аккаунта
Если в течение 30 дней в аккаунте не будет наблюдаться никакой активности в виде добавления новых задач или действий, ПланФикс автоматически заморозит его. За неделю до заморозки владелец аккаунта получит предупреждение и предложение проявить любую активность в аккаунте, если он еще нужен.
Аккаунт не будет заморожен, если:
- действует триальная версия;
- аккаунт оплачен.
Например, вы не входили в аккаунт 30 дней. Он будет заморожен только после того, как завершится период оплаты.
Замороженный аккаунт можно разморозить в течение 30 дней со дня заморозки. Такая возможность есть только у владельца аккаунта.
Ручное удаление аккаунта
Запустить процесс удаления аккаунта, заморозив его в ручном режиме, может только владелец в разделе Управление аккаунтом — Удалить аккаунт.
После заморозки аккаунта им никто не сможет пользоваться. Затем он удалится согласно процедуре автоматического удаления.
Автоматическое удаление аккаунта
Напомним, если в течение 30 дней в аккаунте не будет наблюдаться никакой активности в виде добавления новых задач или действий, ПланФикс автоматически заморозит его.
С этого момента — причем неважно произошла заморозка аккаунта в ручном режиме или автоматическом — начинается отсчёт времени для его физического удаления:
- 30 дней - для аккаунтов триальной версии, в которых не выбран ни один из пакетов.
- 90 дней - если в аккаунте выбран любой пакет.
Таким образом, с момента неиспользования аккаунта до его физического удаления проходит:
- 60 дней - для аккаунтов триальной версии, в которых не выбран ни один из пакетов.
- 120 дней - если в аккаунте выбирался любой пакет.
В процессе удаления аккаунта владелец заранее получает несколько предупредительных писем:
- письмо о предстоящей заморозке аккаунта (через три недели его неиспользования)
- письмо о заморозке (через 30 дней неиспользования)
- письмо о предстоящем удалении (за неделю до удаления)
- письмо об удалении со ссылкой на скачивание всех данных и файлов из аккаунта (через 60 дней неиспользования)
Важно
Удаление аккаунта происходит физически, с этого момента полноценное восстановление информации невозможно.