Подключение бизнес-аккаунта Telegram к ПланФиксу: различия между версиями

Материал из Planfix
Перейти к: навигация, поиск
Нет описания правки
Строка 44: Строка 44:


=== Настройка интеграции в ПланФиксе ===
=== Настройка интеграции в ПланФиксе ===
После подключения бизнес-аккаунта Telegram в ПланФиксе необходимо настроить параметры интеграции:
После подключения бизнес-аккаунта Telegram в ПланФиксе настройте параметры интеграции:


https://p.pfx.so/pf/rf/jsO3iw.png
https://p.pfx.so/pf/rf/jsO3iw.png
Строка 55: Строка 55:


https://p.pfx.so/pf/AK/T1DaMp.png
https://p.pfx.so/pf/AK/T1DaMp.png


== Дополнительные опции интеграции ==  
== Дополнительные опции интеграции ==  

Версия от 09:05, 15 мая 2024

Бизнес-аккаунт Telegram подключается в ПланФиксе с помощью Planfix Business Bot.

Подключение

Подключение бизнес-аккаунта Telegram

  • Откройте: ИнтеграцииМессенджерыTelegramTelegram для бизнеса:

MEtNCQ.png


  • Добавьте бизнес аккаунт:

4avpxL.png


  • Откройте десктопную версию Telegram и запустите бизнес-бота ПланФикса:

RXH3sQ.png


  • В настройках скопируйте ссылку на бота:

dQa6Km.png


  • Откройте свой бизнес-аккаунт в Telegram и перейдите к настройкам «Telegram для бизнеса» — чат-боты:

j0qh8F.png

1dAmfY.png


  • Добавьте ссылку, скопированную из Planfix Business Bot:

XnB2Us.png


  • Укажите чаты, доступные боту.

Настройка интеграции в ПланФиксе

После подключения бизнес-аккаунта Telegram в ПланФиксе настройте параметры интеграции:

jsO3iw.png


В окне настроек укажите:

  • Объект для создания новых задач по полученным сообщениям..
  • Шаблон для создания новых контактов.
  • Дополнительных исполнителей.

T1DaMp.png

Дополнительные опции интеграции

  • Создавать новую задачу, если нет активных задач общения этим контактом — новые сообщения не будут попадать в уже завершенные задачи.
  • Отправлять сообщения от лица сотрудника — добавит к сообщениям такую подпись:

HVC7xE.png


Особенности

Дополнительные опции интеграции задаются одновременно для интеграции:

  • с бизнес-ботом ПланФикса
  • с собственным ботом

Если вы измените логику работы с сообщениями в одной интеграции, она поменяется и в другой.

Перейти