Novofon 2.0: различия между версиями
Материал из Planfix
Artem (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
Artem (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
| Строка 10: | Строка 10: | ||
*Активируйте интеграцию Novofon 2.0. | *Активируйте интеграцию Novofon 2.0. | ||
*В открывшемся окне введите логин, пароль от личного кабинета Novofon. | *В открывшемся окне введите логин, пароль от личного кабинета Novofon. | ||
*Вы должны в АТС проставить доступы к Data API и Call API: | |||
https://p.pfx.so/pf/6V/pUDMDg.png | |||
*А также принадлежащий вам виртуальный номер, который будет использоваться при исходящих вызовах: | |||
https://p.pfx.so/pf/y0/AoV1eC.png | |||
*Укажите короткие номера сотрудников. | *Укажите короткие номера сотрудников. | ||
| Строка 27: | Строка 28: | ||
*И внесите адрес для уведомлений, скопированный выше: | *И внесите адрес для уведомлений, скопированный выше: | ||
https://p.pfx.so/pf/aj/dqrrZ1.png | |||
*В личном кабинете Novofon разрешите доступ к Call API и к Data API с любых IP-адресов: | |||
https://p.pfx.so/pf/Lh/yBBhoE.png | |||
https://p.pfx.so/pf/WV/z3lnym.png | |||
Настройка перенаправления звонка на ответственного | == Настройка перенаправления звонка на ответственного == | ||
В личном кабинете Novofon в сценарии Виртуальной АТС создайте операцию интерактивной обработки вызова | В личном кабинете Novofon в сценарии Виртуальной АТС создайте операцию интерактивной обработки вызова: | ||
https://p.pfx.so/pf/Tw/3rSXde.png | |||
Версия от 13:30, 8 апреля 2024
Для настройки интеграции с виртуальной АТС Novofon 2.0:
- Перейдите в раздел Управление аккаунтом — Интеграции (доступен владельцу или администратору аккаунта) — Виртуальные АТС.
- Активируйте интеграцию Novofon 2.0.
- В открывшемся окне введите логин, пароль от личного кабинета Novofon.
- Вы должны в АТС проставить доступы к Data API и Call API:
- А также принадлежащий вам виртуальный номер, который будет использоваться при исходящих вызовах:
- Укажите короткие номера сотрудников.
- В кабинете Novofon подключите интеграцию с Planfix:
- И внесите адрес для уведомлений, скопированный выше:
- В личном кабинете Novofon разрешите доступ к Call API и к Data API с любых IP-адресов:
Настройка перенаправления звонка на ответственного
В личном кабинете Novofon в сценарии Виртуальной АТС создайте операцию интерактивной обработки вызова:
В этом сценарии необходимо задать:
URI, по которому связываться с обработчиком запросов: Адрес для уведомлений из параметров интеграции в ПланФиксе + /interactive - например для аккаунта test: https://test.planfix.ru/tel/novofonru/interactive
метод отправки запроса: POST параметры, которые необходимо включать в запрос: call_session_id, numa, numb
Мы настоятельно рекомендуем настраивать действия Виртуальной АТС на случай, если ПланФикс не даст ответа. (ошибка http-запроса и переадресация не удалась)