Уведомления из ПланФикса в Telegram: различия между версиями
Материал из Planfix
DM (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
Artem (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
||
| Строка 9: | Строка 9: | ||
== Работа с ботом по уведомлениям == | == Работа с ботом по уведомлениям == | ||
Для ответа на уведомления надо выбрать нужное и нажать '''Reply''' — текст вашего ответа попадет в задачу. В этот момент происходит следующее: | |||
Для ответа на уведомления надо выбрать нужное и нажать '''Reply''' | *В задачу на уведомление, из которой вы отвечаете, добавляется новый комментарий с текстом вашего ответа. | ||
*В задачу | *Если ваш ответ содержит файл, он добавится к создаваемому комментарию. | ||
*Если ваш ответ содержит файл, | |||
*Об этом комментарии уведомляются те же пользователи, которые были уведомлены в комментарии, на который вы отвечаете. | *Об этом комментарии уведомляются те же пользователи, которые были уведомлены в комментарии, на который вы отвечаете. | ||
== Команды боту ПланФикса == | |||
Помимо комментариев, вы можете давать команды боту ПланФикса. Команды даются аналогичным образом, через '''Reply''' на уведомление. | |||
Доступны следующие команды: | |||
* '''/who''' – Показывает всех участников задачи, на уведомление из которой вы отвечаете, и их роли в задаче. Помогает в том числе увидеть имя для прямой адресации через '''@'''. | * '''/who''' – Показывает всех участников задачи, на уведомление из которой вы отвечаете, и их роли в задаче. Помогает в том числе увидеть имя для прямой адресации через '''@'''. | ||
*'''@''' - позволяет адресовать свой комментарий конкретному участнику задачи. Полезно в случаях, когда ответ адресован коллегам, а клиент получить его не должен. | *'''@''' - позволяет адресовать свой комментарий конкретному участнику задачи. Полезно в случаях, когда ответ адресован коллегам, а клиент получить его не должен. | ||
* '''/whom''' - Показывает уведомленных по этому действию участников задачи. | * '''/whom''' - Показывает уведомленных по этому действию участников задачи. | ||
* '''/help''' – Выдает справку по командам бота. | * '''/help''' – Выдает справку по командам бота. | ||
== Дополнительно == | |||
*Вы можете [[Добавление контактов через бот для Telegram|добавить контакт в ПланФикс]], отправив его из адресной книги стандартному боту ПланФикса для Telegram. | |||
*Текст уведомлений формируется на основе шаблонов, которые можно редактировать. Шаблоны расположены тут: '''Управление аккаунтом''' — '''Интеграции''' — '''Мессенджеры''' — '''Telegram''' — '''Уведомления в Telegram'''. Кликните на тип уведомления, чтобы открыть шаблон на редактирование: | |||
https://p.pfx.so/pf/jy/dsTehq.png | |||
Версия от 09:06, 25 января 2024
Telegram может использоваться как канал получения различных уведомлений из ПланФикса. Для его подключения:
- Перейдите на вкладку Подписки и уведомления в карточке пользователя
- Пройдите авторизацию Telegram в ПланФиксе
- На странице подписок выберите уведомления, которые хотите получать в Telegram:
Работа с ботом по уведомлениям
Для ответа на уведомления надо выбрать нужное и нажать Reply — текст вашего ответа попадет в задачу. В этот момент происходит следующее:
- В задачу на уведомление, из которой вы отвечаете, добавляется новый комментарий с текстом вашего ответа.
- Если ваш ответ содержит файл, он добавится к создаваемому комментарию.
- Об этом комментарии уведомляются те же пользователи, которые были уведомлены в комментарии, на который вы отвечаете.
Команды боту ПланФикса
Помимо комментариев, вы можете давать команды боту ПланФикса. Команды даются аналогичным образом, через Reply на уведомление.
Доступны следующие команды:
- /who – Показывает всех участников задачи, на уведомление из которой вы отвечаете, и их роли в задаче. Помогает в том числе увидеть имя для прямой адресации через @.
- @ - позволяет адресовать свой комментарий конкретному участнику задачи. Полезно в случаях, когда ответ адресован коллегам, а клиент получить его не должен.
- /whom - Показывает уведомленных по этому действию участников задачи.
- /help – Выдает справку по командам бота.
Дополнительно
- Вы можете добавить контакт в ПланФикс, отправив его из адресной книги стандартному боту ПланФикса для Telegram.
- Текст уведомлений формируется на основе шаблонов, которые можно редактировать. Шаблоны расположены тут: Управление аккаунтом — Интеграции — Мессенджеры — Telegram — Уведомления в Telegram. Кликните на тип уведомления, чтобы открыть шаблон на редактирование:
