Интеграция с Zadarma: различия между версиями

Материал из Planfix
Перейти к: навигация, поиск
Нет описания правки
Нет описания правки
Строка 17: Строка 17:




*В личном кабинете Zadarma перейдите в '''Настройки''' — '''Интеграции и API''':
*В личном кабинете Zadarma перейдите в '''Настройки''' — '''Интеграции и API'''.


https://p.pfx.so/pf/Ne/TV30vc.png
*Перейдите во вкладку '''Ключи и API''' и нажмите кнопку '''Создать ключи'''. Они будут отправлены на электронную почту. Скопируйте их.


*Далее во вкладке '''Интеграции''' выберите ПланФикс и активируйте интеграцию, нажав кнопку '''Включить'''.


*Перейдите во вкладку '''Ключи и API''' и нажмите кнопку '''Создать ключи''':
*Вставьте ключи для подключения по API, которые вы скопировали в почте.


https://p.pfx.so/pf/un/xLUFWq.png
*На следующем шаге добавьте ссылку принимающего скрипта. Ссылку скопируйте в ПланФиксе в настройках интеграции:
:Ключи будут отосланы на электронную почту.


https://p.pfx.so/pf/6H/kJhXNa.png


*В ПланФиксе скопируйте URL принимающего скрипта:


https://p.pfx.so/pf/gI/tqgodN.png
*Сохраните настройки в Zadarma.  
 
*После этого завершите настройки интеграции на стороне ПланФикса:  
 
**Укажите API Key и Secret Key, которые вы получили на почту.
*Вернитесь в Zadarma, перейдите во вкладку '''Интеграции''' и откройте настройки уведомлений о событиях:
**Добавьте короткие номера сотрудников.
 
**Настройте другие необходимые параметры.
https://p.pfx.so/pf/GN/Tnmgt5.png
*Сохраните настройки интеграции в ПланФиксе.
 
 
*Добавьте ссылку, скопированную в ПланФиксе, в соответствующие поля:
 
https://p.pfx.so/pf/pQ/0ioZ0V.png
 
 
*После добавления ссылки обязательно отметьте все галочки:
 
https://p.pfx.so/pf/Xi/mQvrto.png
 
 
*Теперь проверьте E-mail и подтвердите свой запрос на создание ключей доступа к API в Zadarma. После получения ключей, скопируйте их и укажите в параметрах интеграции в ПланФиксе:
 
https://p.pfx.so/pf/KC/bG1QCm.png
 
 
*Укажите короткие номера сотрудников, настройте другие параметры интеграции и сохраните.




== Важно ==
== Важно ==
Для того, чтобы прикреплялись записи разговоров, включите их запись в облако:
Для корректной работы виртуальной АТС с ПланФиксом проверьте следующие настройки в личном кабинете Zadarma:  
 
*Созданы внутренние номера от 1 до 50 (каждому сотруднику по внутреннему номеру).
https://p.pfx.so/pf/mm/kzmHz9.png
*Включена запись разговоров в настройках внутреннего номера (Запись разговоров в облако).
*Создан сценарий входящих звонков по умолчанию «без нажатия» в разделе «Моя АТС» — «Входящие звонки и голосовое меню».




Версия от 06:35, 29 июля 2023

Для настройки интеграции с виртуальной АТС Zadarma:

  • Перейдите в раздел Управление аккаунтом — Интеграции (доступен владельцу или администратору аккаунта) — Виртуальные АТС:

HSKZmA.png


  • Активируйте интеграцию:

pPbU1J.png


  • В личном кабинете Zadarma перейдите в Настройки — Интеграции и API.
  • Перейдите во вкладку Ключи и API и нажмите кнопку Создать ключи. Они будут отправлены на электронную почту. Скопируйте их.
  • Далее во вкладке Интеграции выберите ПланФикс и активируйте интеграцию, нажав кнопку Включить.
  • Вставьте ключи для подключения по API, которые вы скопировали в почте.
  • На следующем шаге добавьте ссылку принимающего скрипта. Ссылку скопируйте в ПланФиксе в настройках интеграции:

kJhXNa.png


  • Сохраните настройки в Zadarma.
  • После этого завершите настройки интеграции на стороне ПланФикса:
    • Укажите API Key и Secret Key, которые вы получили на почту.
    • Добавьте короткие номера сотрудников.
    • Настройте другие необходимые параметры.
  • Сохраните настройки интеграции в ПланФиксе.


Важно

Для корректной работы виртуальной АТС с ПланФиксом проверьте следующие настройки в личном кабинете Zadarma:

  • Созданы внутренние номера от 1 до 50 (каждому сотруднику по внутреннему номеру).
  • Включена запись разговоров в настройках внутреннего номера (Запись разговоров в облако).
  • Создан сценарий входящих звонков по умолчанию «без нажатия» в разделе «Моя АТС» — «Входящие звонки и голосовое меню».


Перейти

Источник — http://planfix.com/ru/help/index.php?title=Интеграция_с_Zadarma&oldid=43650