Интеграция с Zadarma: различия между версиями

Версия от 06:35, 29 июля 2023

Для настройки интеграции с виртуальной АТС Zadarma:

Перейдите в раздел Управление аккаунтом — Интеграции (доступен владельцу или администратору аккаунта) — Виртуальные АТС:

Активируйте интеграцию:

В личном кабинете Zadarma перейдите в Настройки — Интеграции и API.

Перейдите во вкладку Ключи и API и нажмите кнопку Создать ключи. Они будут отправлены на электронную почту. Скопируйте их.

Далее во вкладке Интеграции выберите ПланФикс и активируйте интеграцию, нажав кнопку Включить.

Вставьте ключи для подключения по API, которые вы скопировали в почте.

На следующем шаге добавьте ссылку принимающего скрипта. Ссылку скопируйте в ПланФиксе в настройках интеграции:

Сохраните настройки в Zadarma.
После этого завершите настройки интеграции на стороне ПланФикса:
- Укажите API Key и Secret Key, которые вы получили на почту.
- Добавьте короткие номера сотрудников.
- Настройте другие необходимые параметры.
Сохраните настройки интеграции в ПланФиксе.

Важно

Для корректной работы виртуальной АТС с ПланФиксом проверьте следующие настройки в личном кабинете Zadarma:

Созданы внутренние номера от 1 до 50 (каждому сотруднику по внутреннему номеру).
Включена запись разговоров в настройках внутреннего номера (Запись разговоров в облако).
Создан сценарий входящих звонков по умолчанию «без нажатия» в разделе «Моя АТС» — «Входящие звонки и голосовое меню».

@@ Строка 17: / Строка 17: @@
-*В личном кабинете Zadarma перейдите в '''Настройки''' — '''Интеграции и API''':
+*В личном кабинете Zadarma перейдите в '''Настройки''' — '''Интеграции и API'''.
-https://p.pfx.so/pf/Ne/TV30vc.png
+*Перейдите во вкладку '''Ключи и API''' и нажмите кнопку '''Создать ключи'''. Они будут отправлены на электронную почту. Скопируйте их.
+*Далее во вкладке '''Интеграции''' выберите ПланФикс и активируйте интеграцию, нажав кнопку '''Включить'''.
-*Перейдите во вкладку '''Ключи и API''' и нажмите кнопку '''Создать ключи''':
+*Вставьте ключи для подключения по API, которые вы скопировали в почте.
-https://p.pfx.so/pf/un/xLUFWq.png
+*На следующем шаге добавьте ссылку принимающего скрипта. Ссылку скопируйте в ПланФиксе в настройках интеграции:
-:Ключи будут отосланы на электронную почту.
+https://p.pfx.so/pf/6H/kJhXNa.png
-*В ПланФиксе скопируйте URL принимающего скрипта:
-https://p.pfx.so/pf/gI/tqgodN.png
+*Сохраните настройки в Zadarma.
+*После этого завершите настройки интеграции на стороне ПланФикса:
+**Укажите API Key и Secret Key, которые вы получили на почту.
-*Вернитесь в Zadarma, перейдите во вкладку '''Интеграции''' и откройте настройки уведомлений о событиях:
+**Добавьте короткие номера сотрудников.
+**Настройте другие необходимые параметры.
-https://p.pfx.so/pf/GN/Tnmgt5.png
+*Сохраните настройки интеграции в ПланФиксе.
-*Добавьте ссылку, скопированную в ПланФиксе, в соответствующие поля:
-https://p.pfx.so/pf/pQ/0ioZ0V.png
-*После добавления ссылки обязательно отметьте все галочки:
-https://p.pfx.so/pf/Xi/mQvrto.png
-*Теперь проверьте E-mail и подтвердите свой запрос на создание ключей доступа к API в Zadarma. После получения ключей, скопируйте их и укажите в параметрах интеграции в ПланФиксе:
-https://p.pfx.so/pf/KC/bG1QCm.png
-*Укажите короткие номера сотрудников, настройте другие параметры интеграции и сохраните.
 == Важно ==
-Для того, чтобы прикреплялись записи разговоров, включите их запись в облако:
+Для корректной работы виртуальной АТС с ПланФиксом проверьте следующие настройки в личном кабинете Zadarma:
+*Созданы внутренние номера от 1 до 50 (каждому сотруднику по внутреннему номеру).
-https://p.pfx.so/pf/mm/kzmHz9.png
+*Включена запись разговоров в настройках внутреннего номера (Запись разговоров в облако).
+*Создан сценарий входящих звонков по умолчанию «без нажатия» в разделе «Моя АТС» — «Входящие звонки и голосовое меню».

Навигация

Перейти

Интеграция с Zadarma: различия между версиями

Версия от 06:35, 29 июля 2023

Важно

Перейти